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各科室、窗口、分中心:
为认真贯彻落实市委、市政府提出的“以优化发展为方向、以优良服务为保障、以加大有效投入、加快结构调整为抓手”这个工作主题,进一步提升服务水平,促进依法行政,自觉维护“中心”便民、高效、廉洁、规范的良好形象,根据溧文明办【2006】6号“关于在全市开展‘工商杯’诚信建设百日竞赛活动的通知”精神,经“中心”党工委研究,决定在“中心”开展“工商杯”诚信建设百日竞赛活动,具体实施意见如下:
一、指导思想:
以党的十六大和十六届四中、五中全会精神为指导,紧紧围绕树立社会主义荣辱观的要求,以诚信建设为核心,以群众满意为标准,进一步优化办事程序,强化便民措施,改进服务质量,增强工作透明度和提高办事效率,积极推进社会信用体系建设,为建设以人为本,全面协调可持续发展的新溧阳作出新的努力。
二、领导小组:
组 长:赵 远 党工委书记、管委会副主任
副组长:李小伟 党工委委员、管委会副主任
陈志明 党工委委员、管委会副主任
管华松 党工委委员、管委会副主任
成 员:李歆颢 督查科科长、机关支部委员
范柏松 业务科科长
胡剑云 办公室主任、 团工委书记、妇委会主任
聂维新 第一党支部书记
肖桂芳 第二党支部书记
强 裕 第三党支部委员、团工委副书记
三、具体活动方案
(一)、活动时间:2006年6月-2006年9月
(二)、活动内容:
1、开展以“诚信为本、操守为重”的主题教育活动。大力宣传先进的服务理念,进一步强化工作人员的服务意识、公仆意识、责任意识、竞争意识。
2、开展“诚信在窗口,依法促规范”的大讨论活动。组织全体工作人员进一步学习《行政许可法》,真正做到依法行政、服务规范、方便快捷、公正公平。
3、开展服务技能竞赛活动。领导小组不定期对窗口组织抽查,主要考查窗口工作人员对相关审批法律、法规、政策的熟悉程度,对本部门的办理事项落实“首问责任制”和对本窗口办理事项实行“一次性告知”的掌握情况,对业务的熟练程度和办件效率等情况,并在工作简报上给予情况通报。
4、开展“诚信建设看窗口”活动。以加强窗口建设,提高诚信服务水平为目标,以窗口互评、群众评议,领导小组评议的方式对窗口工作人员的服务态度、服务质量、服务效率等方面进行综合考评,评选优胜窗口和先进个人。
四、有关要求:
1、各窗口在积极参加“中心”组织的各项活动的基础上,鼓励围绕“诚信建设主题”活动开展其他有特色、形式多样、内容活泼的活动。
2、活动过程中,各窗口要将本窗口涌现出的好人好事和先进事迹及时组稿上报“中心”办公室。
二00六年六月十五日
主题词:诚信建设 竞赛活动 实施意见
抄送机关:市委办公室、市政府办公室,市文明办,各窗口成员单位。
溧阳市行政服务中心 2006年6月15日印发