移动端应用
政务微信
政务微博
智能问答
登录个人中心
2008年 第4期(总第72期)
溧阳市行政服务中心 2008年6月2日
本 期 要 目
【领导来访】
★ 韩立明市长来“中心”调研视察工作
【政策法规】
★省政府发文,继续深化行政审批制度改革
【工作要闻】
★市行政服务中心“六要素”推进窗口效能建设
★“中心”举办镇(区)代办员业务培训班
★“中心”在“全民健身与奥运同行”“中行杯”
机关健身运动会上取得优异成绩
【心系灾区】
★交纳特殊党费 支援灾区建设
【窗口动态】
★市规划局:加大四轮审改力度 全面深化效能建设
★市质监局:拓展应用深化服务 全力打造组织机构代 码服务体系
【演讲稿选登】
★谁言寸草心 报得三春晖
★贴心服务从微笑开始 群众满意就是我最大的快乐
韩立明市长来“中心”调研视察工作
5月30日上午,市政府韩立明市长来行政服务中心调研视察工作。“中心”党工委书记、主任赵远同志向韩市长汇报了今年以来“中心”所做的主要工作、下一步工作目标、“中心”建设和发展中存在的主要问题以及相关建议。韩市长详细询问了我市行政许可事项进驻、“四轮”审改工作进展、三级便民服务网络建设等情况,对行政服务中心在加强效能建设、提高办事效率、提升群众满意度等方面给予了充分肯定,并就如何进一步做好行政服务工作提出四点意见:
一是认识上要再提高。要充分认识到服务经济、服务发展的重要性,要通过优化服务不断降低企业发展的行政成本。
二是工作上要再创新。要集思广益、开拓进取,在提高服务效率、服务水平方面求创新、求突破。
三是制度上要再落实。在充分协调和调研的基础上,有效落实相关制度,加强督查,建立健全预警机制,不断推进审改工作的顺利进行。
四是队伍建设上要再加强。通过制度管理、教育培训,着力打造一支业务精、素质高、服务优的队伍,树立政府良好形象。
随后,韩市长在“中心”领导的陪同下,看望了全体窗口工作人员,并和他们亲切交谈。
省政府发文,继续深化行政审批制度改革
《省政府办公厅关于转发省发展改革委江苏省2008年经济体制改革要点的通知》中,明确提出继续深化行政审批制度改革,内容如下: 继续深化行政审批制度改革,进一步削减审批事项,减少审批环节,规范审批行为。在全省范围内推广“两集中”和“两到位”的做法,积极推动省级行政管理部门对涉及审批、管理的事项逐步实行“大厅式”或“窗口式”集中办理。依法对行政审批项目实行动态管理,加强对行政审批权的监督制约,努力在规范审批行为、创新审批方式、建立长效机制等方面取得新的进展。认真做好取消和调整行政审批项目的落实和衔接工作,切实加强后续监管。积极开展省级机关推广电子监察系统试点。
市行政服务中心“六要素”推进窗口效能建设
一是人员配备突出“精”。“中心”严格把关,要求部门把素质好、业务精、能力强、服务优的工作人员充实到窗口一线;二是项目进驻突出“全”。按照“应进尽进”的原则,年内,应进尽进项目的集中度要达到95%以上;三是审批时限突出“短”。要进一步简化、优化审批流
程,即办事项办件占全部办件量的比例要达到80%以上,承诺事项的承诺时限要比法定期限缩短60%以上;四是网络建设突出“快”。在完善网上咨询、网上下载、网上申报、网上预审等服务功能的同时,加快推进网上审批平台建设,年内,50%的承诺事项的内部审批能在网上完成;五是服务质量突出“优”。通过月评季考,开展“星级化”服务评比、主题教育活动等措施,全面提升窗口的服务质量和服务形象;六是监督管理突出“严”。全面推行“超时默认制”“缺席默认制”,强化依法行政、发挥并联审批作用,完善考核制度,提升效能建设。
“中心”举办镇(区)代办员业务培训班
为强化服务理念,增强服务经济的能力,建设一支高素质的审批服务代办员队伍,“中心”于5月14-17日举办了镇(区)代办员业务培训班,参加培训的人员为各镇(区)的审批服务代办员,培训的课程为投资项目审批流程及相关政策要求、基本建设项目管理程序、环境影响评价申报、外商投资企业立项及变更、工商注册登记等五方面的内容,培训中,学员们还和兄弟县市行政服务中心的工作人员,就全程代理服务方面的先进做法进行了座谈和交流。
“中心”在“全民健身与奥运同行”
“中行杯”机关健身运动会上取得优异成绩
2008年月5月25日,我市举办了“全民健身与奥运同行”“中行杯”机关健身运动会。市行政服务中心代表队在此次运动会上,夺得团体第三名和三个单项名次。本次机关健身运动会,共有拔河、袋鼠跳、踏板前进、托球跑四个趣味运动项目。市行政服务中心接到通知后,迅速组成了代表队,并利用业余时间进行了训练。“中心”代表队由办公室、财政局、交通局、建设局、国土局、发改局、文化局、水利局、公安局等窗口同志组织。比赛过程中,代表队的运动员们发扬顽强拼搏精神和“中心”优良的团队协作传统,克服困难,积极奋战,一举夺得优异成绩,为行政服务中心争得了荣誉。
交纳特殊党费 支援灾区建设
5月21日下午,市行政服务中心党工委组织全体党员,认真学习市委组织部关于贯彻中共中央组织部《关于做好部分党员交纳“特殊党费”用于支援抗震救灾工作的通知》的通知精神,迅速以实际行动响应交纳特殊党费的号召,全体党员都交纳了“特殊党费”,总计7600元,支援抗震救灾工作,发挥党员的先锋模范作用。
市规划局:加大四轮审改力度 全面深化效能建设
为进一步建立规范高效的行政审批运行机制,努力打造效能型服务窗口,市规划局对照《行政许可法》、《城乡规划法》及其它相关法律法规,按照行政许可(审批)事项应进尽进和依法行政的原则,对保留的行政审批事项进行第四轮清理、削减。经省规划处、市法制办及行政服务中心领导确认,规划行政许可事项由原来的11项缩减为3项,即建设用地规划许可、建设工程规划许可、乡村建设规划许可。这些事项将由行政服务中心规划局窗口具体负责接件、初审、收费、发证等业务及相关的规划咨询工作,实行“一个窗口对外”。其次,实行工作模式由传统方式向现代化快捷方式转变,全面实行规划管理网上审批电子政务系统,并已与行政服务中心电子政务系统联网。第三,压缩审批时限,提高行政效能。三个事项审批时限由法定的20天全部压缩为8天,提高工作时效60%。
(规划局窗口 薛凤珍)
市质监局:拓展应用 深化服务
全力打造组织机构代码服务体系
市质监局窗口积极落实质监局党组“打造质监‘仪器’”的工作目标,紧密结合地方经济发展,在坚持贯彻《保密法》和《信息公开法》前提下,不断稳妥地实施信息开放,加大代码推广应用力度,以应用促发展,建立和完善组织机构代码服务体系。近年来,组织机构代码已在银行、税务、公安、外汇、海关、国有资产、人事、财政、统计、社会保障、外经委、外事办、建设等部门广泛应用,为建设“诚信溧阳”、“平安溧阳”发挥了积极作用。
今年1—5月份,组织机构代码新办证488件,预赋码11件,变更273件,换证543件,合计办证1315件。
(质监局窗口 管 虹)
【演讲稿选登续篇】
谁言寸草心 报得三春晖
(外经局窗口 铁燕)
五月的春风情深意暖,五月的花海流溢飘香,和着春潮,伴着夏韵,在花海灿烂夺目的季节里,我们迎来了改革开放的30周年。
从1978年到2008年,中国社会取得的翻天覆地的变化和崛起的速度让整个世界为之震撼。中国在人类历史上创造了一个奇迹,就是用30年的时间把贫困人口从2亿减少到2000万以下,在“中国人真的站起来了”的惊呼声中,我们迎来了2008年奥运会。
作为一个80后,我也有幸亲眼目睹了这个时代的巨大变化。记得小时候那个小小的溧阳城,连去趟上海也是件非常值得炫耀的事。如今,作为长三角几何中心的溧阳在250公里的半径内有4个国际机场,离最近的南京禄口机场仅仅只需30分钟,陆路、水路更是四通八达。
在改革开放春风的沐浴下,我们溧阳连续多年被评为全国农村综合实力百强县(市)、江苏省综合实力十强县(市),在2007福布斯中国大陆最佳商业城市中名列第49位,并先后获得国家卫生城市、国家环保模范城市、中国优秀旅游城市、全国生态示范区、全国科技进步先进市、中国特色魅力城市等荣誉称号。“中等城市规模、中心城市功能、山水城市风格”的宏伟蓝图逐步转变为了现实。
“谁言寸草心,报得三春晖”。在真切感受着祖国、家乡巨大变化的同时,我也深感着自己责任的重大。
从一名大学生到踏上工作岗位,成为市行政服务中心、市外经局窗口的一名工作人员,我知道我代表的不仅是自己,代表的是我们外经局,是我们行政服务中心、乃至我们溧阳整个机关工作人员的形象。中心人“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨深深的影响着我,触动着我。在这一个月的时间里我收获了很多,也发现了许多自己的不足之处。作为一名中心人,在今后的工作中,我会一如既往的做好本职工作,利用业余时间刻苦钻研业务知识,学习新政策,开拓新思路,并且虚心向各位领导和前辈学习工作经验,不断提高业务水平和专业素养,早日成为一名优秀的中心人。
贴心服务从微笑开始
群众满意就是我最大的快乐
(人防办窗口 肖刚)
有人这样形容人生:人生如画,有了微笑的画卷便增添了亮丽的色彩。
人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌,有了微笑的歌声便有动人的旋律。
人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天,我想说:让我们行政服务中心贴心服务也从微笑开始吧!
推开中心的大门,映入眼帘的不是豪华的装修,而是我们贴心的笑脸。我们的装修可以统一,我们的着装也可以统一,我们的笑脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有贴心服务的微笑!……
行政服务中心是面对公众的窗口,代表全市政府机关整体形象,同时也是架通政府联系人民群众的桥梁;部门与部门之间相互交流信息的平台;彰显了立党为公执政为民的宗旨;因此,要求窗口工作人员有很强的组织性、纪律性,极高的业务素质,作为人防窗口工作人员,不仅要熟知本部门的业务知识,还要熟练掌握各项办事流程、电脑知识和礼仪知识等等。同时,更要有饱满地工作热情和认真的工作态度,不断地加强自身学习与提高,为办事群众提供高效热忱的服务!通过自己的贴心微笑服务,让办事群众满意!
窗口工作是一个平凡的岗位,她没有迷人的彩霞,没有灿烂的鲜花,尤其是我们人防窗口,然而就是这个平凡的岗位,承载着维护社会和谐与人民生命财产安全的的神圣使命,肩负着历史的重任,我只是一个人防系统普普通通的一员,没有可歌可泣的事迹,没有惊天动地的业绩,没有豪言壮语,可我知道我们每一份艰辛都在为社会和谐与人民生命财产安全打下坚实的基础,我们的每一滴汗水,每一份奉献,都将为行政服务事业,为行政服务中心增光添彩!虽然我们累点、苦点,但这不算什么,群众满意就是我们最大的快乐!