溧阳市人民政府

信息名称：市政府办公室关于进一步加强政府系统值班工作的意见
索引号：014109429/2008-00558
组配分类：其他
公开方式：主动公开
文件编号：溧政办发[2006]65号	发布机构：市政府办公室
产生日期：2006-07-27	发布日期：2008-04-09	废止日期：有效
内容概述：政府系统值班工作的具体要求

溧政办发[2006]65号

市政府办公室关于进一步加强政府系统值班工作的意见

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各镇人民政府，市各办局、直属单位：

　　为进一步加强政府系统值班工作，及时报送紧急重要信息，协助领导迅速处置各类突发事件，确保信息畅通、政令畅通，更好地为领导、基层和群众服务，根据市政府办公室《关于印发江苏省政府系统值班工作规范的通知》（溧政办发[2004]71号）及《常州市政府办公室关于切实加强政府系统值班和信息报送工作的通知》（常政办发[2004]117号）精神，现就进一步加强我市政府系统值班工作提出如下意见：

　　一、充分认识加强政府系统值班工作的重要性。值班是保证机关工作正常运转的重要环节，是为领导处理紧急、重大事项和突发事件提供有效服务的重要手段，是维护社会稳定、保障人民群众权益、构建社会主义和谐社会的需要。当前，我市正全力加快发展、深化改革，全市各行各业、广大干部群众为力争“两个率先”、全面建成小康社会实干创业、团结拼搏，与此同时，一些新情况、新问题也不断出现。因此，加强政府系统值班工作，保证各类信息渠道畅通，对于及时妥善处置紧急重大事件，维护安定团结的良好局面，促进经济社会健康发展，具有十分重要的意义。各镇、各部门一定要高度重视，采取有力措施抓紧抓好。

　　二、切实加强值班工作。市政府设立值班室，从2006年8月1日起，实行每天24小时值班制度，协助报告和处理重大突发事件，确保市政府与上下级政府和各部门的联络通畅。各镇人民政府应设立值班室，并配备一定数量的专兼职值班人员，实行24小时值班制度。经贸、公安、建设、交通、水利、卫生、环保、城管、气象、安全、供电等与政治、社会稳定和群众生产、生活密切相关的部门和单位，均应设立专门的值班工作机构或赋予内设机构值班工作职能，配备相应数量的值班人员负责值班工作。遇有重大突发事件及重要活动、重大会议等，应加强值班力量，并由领导带班。值班工作要遵循反应迅速、运转高效、安全保密、优质服务的原则，及时将政令下达、下情上传，确保政令畅通。

　　三、切实加强值班信息报送工作。值班人员应认真接听值班期间的每一个来电，文明应答，并将发生的事项和处理情况在值班记录簿上记载，值班记录应字迹清楚，要素齐全，详略得当；基层单位及群众来电，比较明确的问题可直接答复，重要问题经请示领导后按规范的口径答复，必要时可帮助联系、处理。凡是发生重大突发情况、重要社会动态、重大灾情和疫情及其他重大事件，值班人员必须及时、准确、全面地向领导报告；各镇、各部门在及时处置的同时，必须迅速将有关情况以书面形式报送市政府值班室，并跟踪掌握事态进展情况，随时续报，直至处理完毕。市政府值班室在接收到重大突发事件信息后，将立即编制《值班专报》并按规定向市政府办公室领导报告，严重影响政治和社会稳定的重特大灾情、社情、疫情、安全生产事故及基他重大突发事件，将同时报送市政府分管领导。各镇、各部门要规范值班信息报送方式，坚持统一上报，避免多头报送，事实不清的要认真核实后再报，特别紧急的事项可先电话报告，但必须迅速补报书面材料。信息报送要严格执行保密工作制度，杜绝失、泄密事件的发生。

　　四、建立健全值班工作的各项规章制度。平时，各镇、各有关部门必须实行24小时不间断的值班制度；元旦、春节、五一、国庆等节假日期间，各镇、各部门、各单位要安排专人值班，领导带班，并将值班人员名单报送市政府值班室。值班室要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。值班室要配备良好的通讯设施和相关设备，积极推广使用先进的值班管理系统，确保值班工作反映灵敏、应对迅速、处置及时。值班人员应熟练使用并妥善维护配置的各种设备，确保设备始终处于良好的工作状态。建立值班通报制度，市政府值班室将不定期对全市政府系统的值班情况进行抽查，对值班人员漏岗、脱岗以及迟报、漏报和瞒报重大突发事件信息等情况进行通报，对值班工作中因职责不落实或疏忽大意而造成重大影响或严重后果的，要追究有关人员的责任。

　　五、切实加强对值班工作的领导。各镇、各部门主要负责同志要亲自过问值班和值班信息报送工作，并指定专人负责；要选派政治觉悟高、责任心强、熟悉工作规程和情况的人员充实值班工作岗位；要加强对值班人员的教育培训，提高综合素质，使其能准确迅速地按规范进行来电答复和事件处置，提高值班及信息工作的质量和效率；要关心值班人员的工作、学习、生活和待遇，妥善安排好他们的日常工作和值班工作，帮助解决实际困难，确保值班人员能以充沛的精力、良好的状态履行好值班工作职责。

　　附：市政府值班室电话：7269800，传真：7269140。

二○○六年七月二十七日

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