各物业服务企业：

根据《关于进一步加强住宅小区物业管理工作的意见》（溧政发〔2015〕62号）和《溧阳市住宅小区综合管理考核办法》相关文件要求，为全面提升上黄小区环境品质，结合上黄镇物业管理实际情况，制定本考核办法。

一、考核目的

    通过建立完善的物业管理考评机制，进一步规范物业服务行为，提高物业服务企业的管理水平和服务质量，增进物业服务企业与业主的沟通，健全协调机制和受理投诉机制，密切相互关系，创造良好的人居生活环境。通过奖优罚劣，促进上黄镇物业管理工作健康发展。

二、考核组成员

组  长：王志松

副组长: 黄  敏

成  员: 祁永东  范  勰  袁  姝  黄  强

根据考评情况，由考核组成员共同讨论确定考核结果，每月进行通报。

三 、考核范围及对象

本方案适用于上黄镇行政区域内住宅小区物业管理工作的考核。

四、考核内容

对上黄镇范围内住宅小区物业服务企业的履约服务、行业规范、投诉处理、长效管理、案件处理、违建劝阻，以及市、镇重点工作进行综合考核（考核标准详见附表）。

五、考核方式

季度测评进行考核。以小区为单位，在每个季度的市第三方测评中，每季度兑现相应考核奖励。

1、每季度第三方测评在全市第1名奖得分前3名3个小区，第2名、第3名奖得分前2名2个小区，第4名、第5名奖得分前2名2个小区。每次奖励物业服务企业分别6000元、5000元、4000元。

2、在市第三方测评中，第1名奖得分前3名3个小区，第2名、第3名奖得分前2名2个小区，第4名、第5名奖得分前2名2个小区，每次奖励业主委员会分别800元、600元、400元。

六、本方案自2020年1月1日起执行。

    附件：上黄镇物业小区服务考核标准细则

 溧阳市上黄镇人民政府

                                                                    2020年 7 月 10 日

(此件公开发布)