“天气转凉了，各位负责人要注意做好水管的防冻工作，切实为业主做好冬季各项服务。”12月21日下午，阳光绿城物业公司总经理李海平在每周例会上就本周物业工作计划作出部署。李海平是我市第十六届人大代表，也是一位“新溧阳人”，他始终坚持“真诚服务，业主至上”的理念，履行好人大代表的职责，赢得了业主以及同事的一致好评。

　　1996年，李海平退伍后在南京从事物业管理工作。2010年，他来到溧阳，进入阳光绿城物业公司担任总经理一职。起初，阳光绿城物业与其他物业公司一样以管理为主，业主满意度不是很高。李海平及时转变思路，将自己十几年的服务理念与经验教授给员工，牢固树立“业主至上”的理念，以高标准严要求开展工作，积极推进党建引领物业服务，创新管理工作。在他的带领下，阳光绿城物业成了我市首批“红色物业”，业主满意率超过98%。“作为一名退役军人，以人民为中心、全心全意为人民服务是我一直恪守的宗旨。对待业主，我们要像对待朋友一样，用贴心服务让他们住得开心。”李海平说。

李海平把居民的事当做自己的事，尽职尽责做好每一项工作。社区里的棕榈树在天冷容易冻死，每年初冬，李海平就与工作人员爬上脚手架，为树木穿上“冬衣”；业主的快递无处寄放，李海平把物业服务大厅的一角改为快递寄存点，细心登记每一件快递，业主无需担心丢件；考虑到老年业主以及其他有订餐需求业主的就餐问题，李海平主动向相关部门申请，将员工食堂改造成如意小食堂，业主既可到如意小食堂用餐，也可以享受送餐上门服务……疫情期间，阳光城市社区有一栋单元楼被封，李海平第一个穿上防护服，给所有员工做好带头作用，挨家挨户上门做好消杀工作。他的精神鼓舞了员工，也感动了业主，在大家的理解和支持下，阳光绿城物业的疫情防控工作开展得井然有序。

老业主姜保芝几乎每天都与朋友在小区中散步，他告诉记者：“我住在这里七八年了，在小李的管理下，我们小区就像个花园一样。物业的小年轻们素质也很高，有忙必帮。像我们老人家常常参加物业组织的活动，开心得不得了。”业主们看到了李海平团队的努力，也更加配合物业的工作。

工作之余，李海平从未停止学习专业知识，他抓住一切机会自学与物业管理相关的法律法规，还考到了国家注册物业管理师。“专业的法律知识能够帮助我更好地开展物业管理工作。”李海平说。兄弟物业公司或是律师朋友遇到物业管理方面的法律问题时，总会找到李海平探讨。阳光绿城物业的员工邱志娟说：“李总带领我们坚持‘以客户为关注焦点，管理无小事，服务无借口’的服务模式和特色，他比我们任何人都努力、辛苦，常常不能回家陪伴家人，一心扑在工作上，所以我们员工也很服他。”

李海平在溧阳一待就是十年。这期间，阳光绿城物业公司负责的物业项目也渐渐扩展到12个，管理范围超200万平方米。李海平看着良好的社区环境、业主们的一张张笑脸，心中满是成就感：“我虽然不是溧阳人，但是在这里找到了归属感与温暖。” 他说，作为一名物业公司的总经理，他将继续带领团队在物业管理行业发挥力量，把管辖的小区服务好，让业主住得更舒心。

作为人大代表，李海平善于在工作中发现问题，并提出了不少建议，如《关于我市中等专业学校开设物业管理专业的建议》《关于建立物业费合法调整机制的建议》等。其中，他提出的《关于加强我市养犬管理，提高小区和谐氛围的建设》这一建议还获评2020年度优秀代表建议。

“我会努力履职尽责，加强相关法律法规以及知识的学习积累，倾听群众的声音，帮助解决大家的问题，让我这个新溧阳人为溧阳人民的美好生活做点贡献。”李海平笑着说。