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“全科社工”服务模式是充分激发基层治理活力,打通服务群众“最后一米”的关键环节。近年来,溧阳经开区在市民政局的指导下积极推进“全科社工”工作,已实现24个村(居)全覆盖,架构起一张“一站受理,全科服务”的市镇村三级“全科社工”基层治理服务网。
为进一步提升“全科社工”队伍的服务能效,近日溧阳经开区社会事业局组织民政、残联、人社、卫健等条线部门工作人员针对村(居)受理较频繁、群众关切度较高的事项了进行专业政策解读和受理指导。
开展“全科社工”培训为村(居)培育和壮大全科社工队伍搭建起“快充”平台,让更多的社工能够成长为“敢担当、会服务、善治理”的“多面手”。不仅能大幅减少固定坐班人员数量,实现“只进一扇门、只找一个人、能办所有事”的便民服务目标;还能最大限度释放“多网格融合”的帮办代办优势,进百家门、解百家事、暖百家心,把便民服务窗口搬到群众家门口,将传统的“人找服务”转变为“服务找人”,做到“简单业务随时办、复杂业务尽快办、跑腿业务代为办”,进而全面推动基层党建与基层社会治理深度融合,持续提升群众幸福感、获得感。