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急军休干部所急、想军休干部所想是军休工作者义不容辞的责任!面对军休干部普遍存在的对医疗保障相关政策不了解、不清楚的现状,4月24日上午,溧阳市军休所组织全所军休干部、退休职工二十余人来到溧阳市政务服务中心,与溧阳市医疗保障局共同组织开展“情系军休政策宣讲 尊崇暖心一站服务”特别主题活动。
在医保局四楼会议室,面对欢迎大屏、宣传资料、矿泉水等提前精心的准备工作,大家明显感觉到扑面而来的尊崇氛围。医保局待遇保障科、医药服务管理科、医疗保障服务中心的业务骨干也早早来到现场,等候军休干部的到来。
首先由医保局业务骨干为大家讲解国家最新的医疗保障政策、基本医疗保障待遇等情况和政策精神,接着业务骨干面对面为军休干部提供专业的医保政策解答。对军休干部提出的医保问题,一一进行耐心解答,并发放了溧阳市职工医疗保障政策和溧阳市医疗保障服务手册等宣传材料,并给军休干部们留下热线咨询电话,让大家有问题可以随时咨询。业务骨干还就咨询中出现的暂时不能解决的问题,后期还会及时反馈、解答。
咨询结束后,工作人员还带领大家参观了政务服务中心大厅,就生活中和军休干部关系紧密的窗口进行了细致的介绍,让大家基本了解政务中心“一站式”服务的基本流程,亲身感受政务中心“有速度、有温度、有态度”的政务服务。
活动前,溧阳市退役军人事务局党组成员、副局长戴九二还带领大家学习了相关会议和文件精神、布置了下一步的工作。