“城管队员真是为人民考虑，真是人性化服务，为我们考虑周到，谢谢！”五位老人向戴埠镇综合行政执法和安全生产监督管理局城管中队队员表示感谢。这是发生在戴埠镇南山竹海景区停车场前温馨的一幕。

2024年春节期间（正月初一至正月十五），南山竹海景区免费向全国人民开放，为此景区每日接待数万名游客前来游玩，戴埠中队每日加派多位队员保障景区秩序并提供暖心服务。

2月23日上午9点，戴埠城管队员三位队员在景区周边进行日常巡查，发现一群老年人结伴出游，步履蹒跚，行动十分困难，因前一天突发雪情，导致路面结冰，通行困难，易发生摔倒，队员们察觉这一现象，热情地上前询问老人是否需要帮助，询问后得知，老年人上山游玩之后发现停车场路口结冰无法行动，队员立即暂停手上的工作，一一搀扶老人缓缓走至停车场，这一温馨的举动让老人对队员连声感谢，对队员的关怀和关爱倍感暖心。队员目送老人们安全离开，不忘叮嘱他们注意出行安全，才继续投入至工作管理中去。

下一步，戴埠镇综合行政执法和安全生产监督管理局将不断加强和改进群众的服务工作，始终坚持“群众之事无小事”的服务理念，积极为群众排忧解难，用实际行动践行“为民办实事”的初心使命，用心用情用力服务好群众，努力提供人性化服务，解决人民群众“急难愁盼”问题，体现城管温度，展现城管任，践行城管担当，为构建更加温暖和谐的社会贡献城管力量。