“慧红啊，现在女儿工作有着落了吗？你的身体状况还好吗？”日前，在昆仑街道凤凰社区居委会里，社区党支部书记沈利平拉着困难群众谢慧红的手，细致入微地询问她的生活工作情况，鼓励她坚定对未来的信心，并表示社区一定会尽可能帮助她。

谢慧红今年47岁，丈夫已经去世七年多，她靠着四处打工维持生计，也因此累坏了身体。沈利平知道这个情况后，每年都积极帮她落实申请补助，逢年过节总是带着慰问品上门看望。去年除夕夜，沈利平与社区工作人员冒着大雨开车接了谢慧红和几位困难户一起去吃爱心年夜饭，这让谢慧红很感动。“我现在身上的衣服还是沈书记去爱心工作站找给我穿的，她对待我们就像家人一样，我真的很感谢她。”谢慧红动容地说道。

“为民解忧，服务群众”是沈利平十余年社区工作的首要宗旨。2006年，她考到了社工证，经过4年社区志愿工作的磨练，于2010年成为溧城镇（现溧城街道）东门社区社区委员。由于出色的工作表现，2014年沈利平当选东门社区党支部书记，随后调至凤凰社区工作至今。多年来，她相继被授予“常州人口计生基础信息应用操作标兵”“溧阳市优秀基层党组织书记”“优秀共产党员”等荣誉称号。

沈利平坦言，做好社区工作最行之有效的方法就是多听民意，多办实事。凤凰社区位于城郊结合部，社区有4个物管小区，30多栋散住楼。小区设施破旧，卫生环境脏乱，车辆管理不到位……这些是居民们时常反映的问题。如何解决这一系列难题，让居民生活更舒心，是沈利平想得最多的问题。

“让党员积极参与社区治理，构建一支以社区党组织为核心，以党员为主体，社区群众、志愿者共同参与的服务型党组织队伍，是做好社区工作的基础。”沈利平如是说。为切实发挥党员在社区建设中的先锋模范作用，凤凰社区党支部严格落实“三会一课”制度。近年来，沈利平还创新党员教育管理方式，成立了“红火楹”党员志愿者队，以社区网格化管理为契机，针对基层社区管理中出现的新问题、面临的新形势，开展网格化服务，尝试创建服务型党组织和创新社区管理相融合。

“通过定期或不定期地上门走访，广泛听取群众反映问题，并及时向社区反馈，使得党群关系更为融洽，推动了社区共建共享。”沈利平告诉记者，如今凤凰社区不仅解决了居民反映的诸多“疑难杂症”，还相继成立了“绿叶舟”“暖阳橙”等志愿服务队，充分挖掘、调动和发挥社区内各种资源，引导社区内的各类优秀人才、具有一技之长的专业人士以及热心公益的居民参与志愿服务，定期开展公益扶贫济困活动和精神文明宣传活动等，在推进社区常态化管理的同时，也让“文明新风”吹遍街巷。

就这样，凤凰社区以党建为抓手，以为民服务为中心，走出了一条基层治理之路。该社区先后获得“全国综合减灾示范社区”“江苏省文明社区”“常州市三星级老干部活动中心”“昆仑街道基层党建先进单位”等荣誉称号。

2016年，沈利平当选市第十六届人大代表，次年她提交的“提升住宅小区物业管理水平”的建议获评人大代表优秀建议，并被纳入2018年我市民生实事项目。今年是沈利平作为人大代表的第五年，她表示，深感荣幸也倍感压力。

“以前，我认为只要把社区工作做好就行了，但自从当选人大代表以来，我感觉到自己肩负的责任越来越重。”沈利平说，“作为一名社区工作人员，如何为民建言是我的首要职责，因此，今年我的建议也是围绕改善居民居住环境方面的。在今后的工作中，我将继续做好对于民生问题的收集，认真履行代表职责，多提一些接地气、反映百姓心声的建议意见，替群众发声，为群众谋福利！”