“李书记是个热心肠，哪家有困难就往哪家跑，并耐心地记下来及时给予反馈。现在天越来越冷了，她会提醒我们出门要当心点，做好安全防护措施，注意保暖。”在溧城街道北门社区，提起社区党支部书记李琴，居民们都赞不绝口，她踏实的工作作风、周到的服务，得到了社区居民的一致好评。

“对于暴露在室外的水管、水表等设施，用棉麻织物、塑料泡沫将水表两端的通道裹好，可以有效防止水受冻结冰后体积变大导致水管破裂。”12月22日，记者来到小区采访时，李琴正向居民宣传供水防冻知识。

“居民的事，再小也是大事。”今年49岁的李琴在北门社区工作已经14个年头了，担任社区党支部书记近12年，同时，她也是一名来自基层的人大代表。自从事社区工作以来，她始终将居民的事放在心上，把为居民服务、帮助弱势群众当作工作的奋斗目标，并落实到实际行动上，小区的角角落落留下了她不知疲倦的脚步，家家户户都留下了她嘘寒问暖的话语。

　　北门社区是老旧小区，尤其是书院巷，有着百年历史，房屋老旧，基础设施较差，老年居民众多，每当遇到台风或者大雪等极端天气，李琴就特别担心居民的生命和财产安全。有一次台风天，外面狂风暴雨，李琴与社区工作人员和志愿者一起，上门到书院巷挨家挨户劝说150余名居民搬离，并安置40余名居民入住附近的宾馆。考虑到安置群众的吃饭问题，李琴又与工作人员一起将一日三餐准时送到他们手里，为他们解决后顾之忧。作为人大代表，李琴把书院巷的情况以代表建议的形式上交，得到了相关部门的重视。

随着人口老龄化趋势日益严峻，我市养老服务业人才培养数量和质量还不能满足养老服务业发展需求，作为老旧小区“管理人”的李琴对此有着切身体会。北门社区有居民5000余人，其中老年人占比达30%以上，为此她特别关注养老服务人员专业素养问题，多次提出相关代表建议，收到政府相关职能部门的积极回复。

疫情防控对于社区来说是一场大考。疫情期间，李琴带领社区工作人员，发动党员群众积极投入到防控一线，把防控知识传达给居民群众，让辖区居民充分认识新冠肺炎疫情的危害，确保了各项防疫措施落实到位。对李琴来说，卡口就是第一办公场所，社区就是为民服务联系点。

“十几年的社区工作，没有豪言壮语，没有鲜花簇拥，有的只是一颗为民服务、任劳任怨的赤诚之心。”社区工作千头万绪，回想这14年来，李琴心中万分感慨，她将这段工作经历视为自己人生中的宝贵财富，也经常和同事们分享工作上的心得体会，她的工作热情深深地感染着身边的每一个人。

“我觉得李书记工作上是好领导，生活中是好朋友。疫情防控的时候，李书记特别认真负责，利用微信、电话等方式做好居民的心理安抚，同时手把手教我做好后续工作，除了基本的信息询问外，还要跟进核酸检测、楼道消毒等，给我提供了很多帮助。”北门社区工作人员管思文告诉记者。

在李琴看来，群众之事无小事，人大代表承载着人民的嘱托。她表示，今后会坚持为群众讲真话、吐真言，反映民情，表达民意，为大家多办实事，做一名群众信任的“贴心代表”。