“感谢溧阳市应急管理局，我只是带来了公司公章，信用修复却很快就完成了，心里的一块石头终于落了地！”溧阳市某机械制造公司负责人开心地说道。

为贯彻落实《常州市加强企业信用修复“管家”服务行动实施方案的通知》（常信用办〔2023〕3号），充分发挥信用支撑营商环境优化的重要作用，溧阳市应急管理局坚持监管与服务并重，近期开展集中企业信用修复“管家”专项行动。

主动沟通，提前告知。在企业处罚信息公示期满后主动给企业发送提醒短信，提醒其及时申请信用修复；通过安监办微信群告知信用修复专项行动，并要求各镇区安监办点对点做好本次信用行动的通知工作，确保所有企业知晓。及时下发电子版信用修复指南与修复材料模板，让企业提前熟悉信用修复流程与提交材料，做到靠前告知、主动服务。

线上线下，双模式修复。企业可以自主选择修复模式：一是自主修复。制作线上信用修复指南，企业可自行在线上进行信用修复，让企业“零跑腿”，提升惠民便企质效；二是协助修复。企业可选择携带相关修复材料到政策法规科现场进行信用修复，工作人员会帮助其核查、完善修复材料，提交“信用中国”网站，当场完成信用修复。企业修复过程中遇到任何问题，都可通过微信、短信、电话多种方式与政策法规科工作人员联系，做到及时回复、耐心指导。

各方联络，形成闭环。及时与市信用办沟通，了解企业修复进度，尤其是自行修复申请工作中存在材料填写不规范等问题，积极与当事人进行沟通，帮助企业分析具体材料问题，补齐材料，必要时寻求市信用办帮助解决疑难问题，确保所有信用修复材料审核100%通过。

本次信用修复“管家”专项行动以来，累计完成信用修复企业10余家。下一步，溧阳市应急管理局将持续加大对企业的帮扶力度，积极宣传引导，加强企业信用意识，助力企业重塑信用，推动营商环境再优化。