近日，溧阳市不动产登记交易中心（以下简称溧阳登记中心）收到了一封来自无锡郭女士的表扬信。信中写到：“专业的服务，高效的工作，让我非常满意。服务态度好，耐心解答问题给人留下了深刻的印象，优质的服务，让我感受到了真正的关怀……”

事情追溯到上月中旬，郭女士初次来到溧阳登记中心申请办理5套商品房不动产证。因其中3套商品房存在预告登记无法正常办理，中心工作人员了解情况后，第一时间与开发公司沟通联系，并和郭女士互留联系方式，持续跟踪协助，帮助郭女士在最短时间内解决相关问题。为此，郭女士特别寄来感谢信，感谢溧阳登记中心的高效工作和真情服务。

对于郭女士信中提到的优秀工作人员，溧阳登记中心将给予公开表彰，并作为先进典型在全中心范围内宣传推广，激励全体工作人员向榜样学习，不断提升服务质量和效率。

溧阳登记中心将以此为契机，继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，不断提升服务质量，努力打造人民群众满意的不动产登记服务窗口。

一是优化登记流程，减少办事成本进一步梳理和优化不动产登记服务流程，确保各环节更加便捷、高效，最大限度减少企业群众办事成本，提高群众满意度。

二是加大培训力度，提升服务水平

继续加大对工作人员的业务培训力度，提升业务能力和服务水平，确保每位工作人员都能以专业的态度、高效的服务面对办事群众。

三是健全反馈机制，不断改进工作

鼓励广大群众通过线上线下多种渠道提出宝贵意见和建议，助力溧阳登记中心更好地了解群众需求，提升服务质量，真正做到“以人民为中心”。