为规范旅游市场秩序、提升市民游客法律维权意识，近日，市文旅局在天目湖“者里一仓”书店开展“抵制导游乱象与强制消费，依法维护旅游合法权益”主题普法活动。

执法人员以“普法视频播放+典型案例还原”的形式，直观呈现旅游市场常见侵权行为，如“导游因游客拒绝强制消费恶意甩客”“擅自缩减景点、更改行程”“低价团‘99元畅游’诱导购物”等，帮助群众快速识别侵权表现。同时，提醒大家选择旅游产品需综合考量线路、服务与价格，勿因“低价”盲目下单；签订合同要核对行程、服务、费用等条款，明确权责；要选择合法资质旅行社并查验证照，从源头降低风险。

面对“强制购物如何投诉”“合同行程不清能否维权”等问题，执法人员逐一解答，明确维权路径：遇侵权需第一时间保留合同、发票、行程单等证据，先与旅行社协商；协商无果可拨打12345热线或向当地文旅部门投诉。

此次活动共发放普法资料200余份、物品160余份。大家纷纷表示，对旅游“避坑”技巧和维权方法有了更清晰的认识，今后将更理性选择旅游产品。