7月21日，溧阳市数据局市场准入一科收到了一份特别的“礼物”——常州颜家中医诊所负责人颜女士专程送来一面锦旗，对工作人员在其办理医师执业地点变更业务中提供的悉心帮助表达感谢。

医师执业地点变更涉及线上系统操作流程，对于不熟悉数字平台的办事群众而言，每一步都可能遭遇“拦路虎”。面对颜女士的困扰，市场准入一科的工作人员化身“帮办员”，耐心细致地指导操作要点，精准专业地解答疑问，全程协助颜女士直至业务顺利办结。“多亏了你们不厌其烦的指导，让我心里特别踏实！”颜女士的焦虑化为安心，“溧即办”服务品牌的温度也在这一过程中得到了生动诠释。

“溧即办”不止于快，更在于“办得舒心”。 这面锦旗承载着办事群众的认可，更是溧阳市数据局践行“溧即办”服务理念、追求卓越政务服务的缩影：

高效便捷是底色

通过主动靠前服务，有效避免了群众反复跑腿，将“让数据多跑路”“让群众少跑腿”的服务承诺落到实处，以行动兑现了“溧即办”的速度与效率，这是对每一位办事群众的服务承诺。

服务温度是内核

通过设身处地的共情、耐心细致的解答与帮办代办，有效弥合“数字鸿沟”，将服务的“最后一公里”延伸至群众心坎，让政务服务充满人情味与暖意。市场准入专区持续优化服务，如推行延时办理、预约办理、绿色通道等特色举措，着力打造“审批有速度，服务有温度”的审批模式，优化营商环境。

满意体验是追求

从咨询到办结，顺畅的沟通、透明的流程、安心的结果，最终转化为办事群众“被尊重、被支持、被高效服务”的舒心感受。“办得成、办得快、办得好”，是“溧即办”致力为每一位群众和企业打造的终极服务目标与价值追求。

锦旗是鼓励，更是前行的动力。市场准入一科将以此为激励，继续擦亮“溧即办”政务服务品牌，聚焦群众办事的堵点、难点、盼点，不断创新服务模式，提升服务效能。未来，溧阳市数据局将以更开放的姿态、更务实的举措、更贴心的服务，让“溧即办”成为溧阳优化营商环境、提升城市软实力的闪亮名片，让“便捷、高效、暖心” 成为每一位在溧阳办事群众的共同体验！