案例名称：智慧养老“一张网”平台。

案例简介：溧阳智慧养老“一张网”服务平台围绕老人信息、居家养老、评估管理、一键通、小食堂、适老化改造等建设综合性全方位养老服务平台。以互联网、大数据、地理信息技术、移动通信技术为基础，以平台化运营及信息化技术为核心，依托溧阳市大数据云平台，挖掘整合医疗、交通、旅游、政务服务等数据，构建以居家为基础，社区为依托，机构为补充，医养深度融合的智慧化养老服务体系。

创新亮点：

1.深挖数据价值，提供决策支撑

智慧养老“一张网”平台充分挖掘大数据潜力，融合多源数据，为老人绘制精准画像，为政府制定养老政策、合理布局养老设施提供科学参考，助力养老机构为老人定制个性化服务，提升服务质量，帮助相关部门预测养老服务需求趋势，提前调配资源，实现精准供给与科学决策。

2.基于APP功能，保障服务质量

“我的溧阳”APP的智慧养老模块，为家属和服务人员打造便捷的一站式服务平台。家属可通过手机定位和行动轨迹追踪，实时了解老人位置信息。服务人员利用APP接收任务，在服务过程中通过录音和拍照功能，记录服务全程，保障服务质量。APP还能根据服务记录和老人需求，自动推荐合适的服务人员及个性化服务项目，优化服务流程，提升服务效率和用户体验。

3.扩大平台受众，提升服务效能

智慧养老平台受众广泛，覆盖多方群体。政府机构借助平台数据，实现对养老行业的有效监管，制定更贴合实际的养老政策。社会养老服务机构在平台获取潜在客户信息，精准开发服务产品，实现资源共享与互补。公众在平台上查询各类养老服务信息，监督服务质量，挑选合适的服务。多方协同参与，提高养老服务的普惠性，让更多老人享受到优质、高效的养老服务。

技术支撑：溧阳市智慧城市运营公司；联系人：沈辉；联系电话：0519-87209920。