此前，本地网络平台一篇点赞人社窗口服务的网帖引发广泛关注，不少群众留言好评、纷纷点赞。发帖人张先生实名表扬窗口工作人员王晗服务高效、细致周到。

张先生因政策理解偏差、申报材料不全，多次往返窗口后，失地保险业务仍未办结，心中十分焦灼。王晗敏锐地察觉其困扰，主动安抚情绪，一对一指导填表，逐项核对材料，避免其重复跑腿。

每一次贴心服务，都是王晗日常窗口服务的生动写照。人社窗口业务涉及养老退休、就业失业、失地保障等事项，政策条款繁多、流程环环相扣，件件关乎群众切身利益。

入职十年来，王晗始终坚持钻研业务、锤炼本领，做到政策一口清、业务一手精。针对老年群体政策理解慢、流程不熟悉的情况，她能够放慢语速，灵活使用方言土语和通俗易懂的比喻，解释政策内容；针对年轻群体时间紧、办事急的需求，她主动告知线上办理渠道与自助终端使用指南，助力其快速办结业务。

业务过硬的同时，王晗充分发挥先锋模范作用，做好窗口队伍“传帮带”，以个人能力带动整体服务质效提升。

面对群众急难愁盼问题，她利用工作间隙梳理高频事项的常见问题、业务流程及注意事项，编制完成《人社常见问题手册》，并以方言标注关键提示，既方便同事查阅，又确保群众听得懂、办得快。

扎根窗口工作十年，王晗始终以扎实的专业素养和务实的工作作风，生动诠释了新时代窗口工作者的责任与担当。

根据《江苏省实习生和见习人员参加工伤保险办法》（苏人社规〔2026〕1号）文件要求，自2026年7月1日起，在本省行政区域内的从业单位可以自愿为本单位实习生和见习人员参加工伤保险，缴纳工伤保险费，符合条件的实习生和见习人员可依规享受工伤保险待遇。

人社咨询电：0519-87269666。