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信息名称：
溧阳市统计局开展“部门服务促提升，效率溧阳创品牌”主题实践活动的实施方案
索 引 号：
014143475/2010-00001
主题分类：
其他
体裁分类：
其他
组配分类：
其他
公开方式：
主动公开
文件编号：
溧统发[2010]9号
发布机构：
溧阳市统计局
产生日期：
2010-04-01
发布日期：
2010-04-06
废止日期：
有效
内容概述：
溧阳市统计局开展“部门服务促提升，效率溧阳创品牌”主题实践活动的实施方案
溧阳市统计局开展“部门服务促提升，效率溧阳创品牌”主题实践活动的实施方案
溧统发[2010]9号
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局各科室、调查队：
根据市委、市政府《关于在全市开展“五比五看”争先创优活动的意见》（溧委发[2010]14号）中“部门比服务，看优质高效谁最好”的要求，经研究决定，在全局开展“部门服务促提升，效率溧阳创品牌”主题实践活动，现制定如下实施方案：
一、指导思想
全面贯彻党的十七大、十七届四中全会和市委十届九次全体（扩大）会议精神，以科学发展观为统领，紧扣全市工 作主题，以“部门服务促提升，效率溧阳创品牌”为主要内容，继续推进“阳光权力、优质服务、素质提升”三大工程，促进机关工作人员转变观念、改进作风、提高效能、优化服务，着力构筑“效率溧阳”服务大品牌。
二、组织领导
为统一领导和组织“部门服务促提升，效率溧阳创品牌”主题实践活动，局机关成立主题实践活动领导小组。
组 长：?牧㈥?/FONT>
副组长：杨龙保 朱锡洪 张时锋
成 员：王东升 史立峰 李莺 李烨 蒋志安
由局办公室负责联络及各项活动的开展。
三、工作目标
提升部门服务水平，打造效率溧阳品牌
四、活动内容
1
、比服务大局，促执行力提高。一是组织学习培训。
集中一段时间集中学习市委十届九次全体（扩大）会议、市两会、全市“五比五看”争先创优动员大会和“部门服务促提升，效率溧阳创品牌”动员大会等会议精神以及有关规章制度，了解溧阳“绿色崛起、跨越发展”战略背景、有利条件和发展方向，深入践行“服务企业天经地义，支持企业关爱有加”理念，营造优质高效服务的浓厚氛围。开展“部门比服务，看优质高效谁最好”大讨论，人人撰写体会文章，深入查找部门、科室、个人在优质高效服务方面存在的突出问题，落实整改措施，责任到岗、到人。
二是破解“中梗阻”。
倡导在机关中层干部中开展“五提五创”活动（提高大局意识，创造万众一心的发展环境；提高创新意识，创造又好又快的发展环境；提高法治意识，创造公正廉洁的发展环境；提高实干意识，创造求真务实的发展环境；提高服务意识，创造公开高效的发展环境），把“部门服务促提升，效率溧阳创品牌”的要求落实到每个机关干部身上，落实到各项具体工作中。
2
、比服务态度，促作风优化。一是
实施以执行“文明礼仪规范”规定为主要内容的机关服务提高活动。为基层、为企业、为群众提供主动服务、贴心服务、周到服务、跟踪服务，对服务对象的诉求，能办即办、特事特办、急事快办，杜绝不作为、乱作为、慢作为现象。
二是
实施以“走进企业、走进社区、走进农村，服务发展、服务基层、服务群众”为主要内容的“三走进、三服务”活动，至少为基层、企业、群众办1-2件实事。
3
、比服务效率，促职能转变。一是加快建设“三合一”平台和部门内控机制。
6月底前，全面梳理上报所有12大类行政权力，确保事项在“三合一”平台开通。在清理权力事项的同时深入排查廉政风险点，初步建立完善的内控机制。
二是落实效能建设制度。
按照相关要求，认真落实公开办事、岗位责任、服务承诺、首问负责、一次性告知、限时办结、效能告诫、绩效考核、责任追究等各项效能建设制度。严格执行“五个严禁”和“十条禁令”。
4
、比服务水平，促能力提升。
一是开展机关大练兵
。
深入推进机关大练兵活动，提升基本业务技能和服务群众水平。加强机关干部“危机处置”培训，提高干部危机处置能力。二是办好《统计送阅件》、《统计资料》、《统计信息》等统计品牌项目，丰富内容，扩大服务覆盖面，注重质量，提高层次。三是加大统计调研分析力度
。
根据全市经济工作目标任务，针对当前社会热点、难点、重点问题，深入基层、深入企业、进行深层次的调查、分析；出一批高水平、高质量的统计分析调研文章，努力提高统计服务水平。
5
、比服务成效，促品牌创建。一是创建统计服务品牌。
组织开展统计服务品牌创建活动，按照“全市争一流、全省有影响”的目标，从单位的工作性质、服务对象以及企业、群众最关注的需求等实际出发，确立品牌名称、标识、理念、内涵、价值取向和工作举措。
二是化解制约瓶颈。
深入推行服务企业“零干扰”、机关效能“零障碍”、行政成本“零增长”。
三是完成目标任务。
围绕市委、市政府重大决策部署、年度工作任务、全市36项重点工程（工作）、12项党建重点工作和企业、群众反映的热点、难点问题，实行分工负责，落实责任。在工作推进、落实、到位的过程中比作风、赛效能、创品牌。
五、实施步骤
活动从2010年2月开始，到12月底，分四个阶段进行。
第一阶段：充分动员，提高认识（3月底前）。
精心组织学习“五比五看”争先创优动员大会和“部门服务促提升，效率溧阳创品牌”动员会精神，提高思想认识，增强工作人员“效率溧阳”建设，提升部门服务水平的自觉性和主动性。围绕实施“阳光权力、优质服务、素质提升”三大工程，确定部门服务品牌和创新工作项目，制定“效率溧阳”建设实施意见和工作计划。
第二阶段：落实措施，提升品牌（4月-11月）。
落实本部门建设“效率溧阳”工作方案确定的各项措施，不断提升部门服务效能，全力优化发展环境。在积极培育和打造本部门服务品牌和创新工作的同时，精心打造全市“效率溧阳”建设大品牌。
第三阶段：年度总结，巩固成果（12月）。
二
○
一
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年四月一日
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