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信息名称：
关于在全局开展“效率溧阳创品牌，机关服务争最优”主题实践活动的实施意见
索 引 号：
014143408/2011-00005
主题分类：
其他
体裁分类：
其他
组配分类：
其他
公开方式：
主动公开
文件编号：
溧商务党[2011]4号
发布机构：
市商务局
产生日期：
2010-03-10
发布日期：
2010-03-10
废止日期：
有效
内容概述：
为全面贯彻落实《关于深入推进全市创先争优“五比五看”活动的意见》（溧委发〔2011〕23号）精神，深入推进
关于在全局开展“效率溧阳创品牌，机关服务争最优”主题实践活动的实施意见
溧商务党[2011]4号
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各科、室，投资投促局：
为全面贯彻落实《关于深入推进全市创先争优“五比五看”活动的意见》（溧委发〔2011〕23号）精神，深入推进“阳光权力、优质服务、素质提升”三大工程，全力提升机关效能和服务水平，打造机关服务品牌，经研究决定，在我局开展“效率溧阳创品牌，机关服务争最优”主题实践活动，现制定如下实施意见：
一、指导思想
以科学发展观为统领，全面贯彻党的十七大、十七届四中、五中全会精神，按照市委十届十一次全体（扩大）会议的总体部署，突出全市工作主题，围绕“效率溧阳创品牌，机关服务争最优”主题实践活动内容，争效能理念最优，提升凝聚力；争行政规范最优，营造公信力；争服务水平最优，打造品牌力；争干部素质最优，激发创新力；争任务完成最优，增强执行力，大力打响我局“牵手内外，贴心商务”服务品牌。
二、主要内容
（一）在坚定信念、践行宗旨上争最优。一是围绕“破‘满’树立危机意识、破‘难’树立机遇意识、破‘旧’树立创新意识、破‘靠’树立开拓意识”开展讨论，引导全局党员干部思想观念的转变，弘扬解放思想、实事求是，敢闯难关、敢冒风险的精神。二是组织理论学习。各科室集中时间组织学习市委十届十一次全体（扩大）会议、市两会、全市深入开展创先争优“五比五看”活动表彰暨推进大会和“效率溧阳创品牌，机关服务争最优”主题实践活动动员大会等会议精神以及有关规章制度。三是营造舆论氛围。围绕“效率溧阳创品牌，机关服务争最优”主题实践活动工作主题，加强舆论宣传引导，开展各类学习宣传活动。认真总结活动开展中的先进经验，扩大社会影响，树立商务局良好形象，在全局掀起新一轮“效率溧阳”建设热潮。
（二）在锻炼内功、奉献岗位上争最优。根据本单位工作特点，开展岗位练兵活动，提升机关干部工作技能。本着“履行职责、优化效能”的原则，进行全市招商人员专业素质的提升培训，举行全市的专业招商知识和公共管理知识竞赛比武活动，提升招商队伍的专业素养，打造“带得动、拉得出、打得响”的专业招商队伍。
（三）在优化环境、引进外资上争最优。一是实施专项督查。加大外资引进力度，加强全市40项重点工程中外向型经济完成情况的督查，加强工作推进力度。二是畅通诉求渠道。推进“民生聚焦”广播电台直播、网络交流和短信平台建设，创新工作形式，丰富活动载体，扩大我局参与“民生聚焦”、网络问政的知名度和影响力。三是组织各类考评。完善“效率溧阳”建设考核体系和效能建设责任追究办法，积极发挥导向作用。做好“服务经济优胜单位”、“五星级”机关服务品牌等各类参评工作，促进“效率溧阳”建设深入开展，确保创先争优“五比五看”活动的圆满完成。
（四）在转变作风、服务企业上争最优。一是大力推进“五星级”机关服务品牌标准化建设。制定“牵手内外，贴心商务”机关服务品牌标准化建设评价指标，按照品牌战略更明确、品牌文化更丰富、服务举措更优质、服务成效更明显的要求，推进机关服务品牌创建工作。二是全力服务重点项目。继续实施市领导挂钩市重点工作，部门领导挂钩重大企业、重点项目制度。继续开展“送政策、送服务、送信心”活动，深入推行服务企业“零干扰”、机关效能“零障碍”、行政成本“零增长”。定期开展本局与重点项目的现场对接活动，现场解决（解答）各类问题。全面梳理重点项目推进过程中的困难，并做好跟踪督办。三是有效落实效能制度。严格执行“五个严禁”和“十条禁令”，认真落实首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知、效能告诫和过错责任追究等各项效能建设制度。
（五）在心系投资者、方便创业者上争最优。一是加强“三合一”网络平台建设。继续完善“三合一”网络平台，充分发挥平台功能。加大电子监察力度，实时监督行政许可事项受理、承办、审核、批准、办结等五个环节。严格监督检查，确保上网办件率达100%。二是深化行政管理改革。对行政许可事项再清理，对审批流程再优化，力争在最短时间内完成审批手续。继续推进“两集中、三到位”，加强公共服务平台建设，拓展“一号审批渠道”功能，推行行政服务中心文明窗口建设。
四、实施步骤
“效率溧阳创品牌，机关服务争最优”主题实践活动从2011年3月开始，到12月底，分三个阶段进行。
第一阶段：充分动员，提高认识（3月初）。按照主题实践活动要求，围绕深入推进“阳光权力、优质服务、素质提升”三大工程，创新工作举措，制定实施意见，召开全局动员大会，健全领导机制，调整领导工作小组。
第二阶段：落实措施，扎实推进（3月-11月）。落实本部门主题实践活动工作方案确定的各项措施，打造“牵手内外，贴心商务”服务品牌，提升优质服务水平，全力优化发展环境。
第三阶段：总结评比，巩固成果（12月）。汇总各科室主题实践活动年度总结，巩固成果。开展“五星级”机关服务品牌参评、年度“服务经济优胜单位”考评和年度“效率溧阳”建设考核。
二〇一一年三月十日
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