溧阳市人民政府

信息名称：关于溧阳市云海宾馆三星级旅游饭店复核情况的报告
索引号：014144398/2011-00003
主题分类：其他体裁分类：其他组配分类：其他
公开方式：主动公开
文件编号：溧旅〔2011〕2号	发布机构：市旅游局
产生日期：2011-01-05	发布日期：2011-01-06	废止日期：有效
内容概述：关于溧阳市云海宾馆三星级旅游饭店复核情况的报告

关于溧阳市云海宾馆三星级旅游饭店复核情况的报告

溧旅〔2011〕2号

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常州市星评委；

溧阳市云海宾馆于2005年6月被评为三星级旅游饭店，是一家集餐饮、客房、会议、娱乐等为一体的三星级综合旅游饭店，拥有各类套房92间，280个餐位，会议室2个。

针对三星级旅游饭店的复核，云海宾馆在五年期间内，每年都投入了大量的资金，对设施设备进行有计划的维护、保养、改造，其中2009年仅餐饮方面就投入100万元进行了升级改造，改善用餐环境，大堂追加投资60万元进行更新，提高了接待标准。2010年对厨房和公共服务区域进行彻底的翻新，对大厅电子触摸屏进行了修复和内容的完善。

针对常州旅游局、星级评定小组人员提出的不足之处，云海制定了相应的整改方案，把整改要求和职责分解到每个部门、每个人头上，做到总经理亲自抓，分管条线具体抓，确保整改阶段的人力、财力、物力全面落实到位，经过两个月的努力工作，客房床上用品进行了全新的更换，公共卫生及设施全面得到干净整洁，给人面貌一新的感觉，人员的配备、硬件的更新、管理的完善都有了大幅度的提升，服务水平在原有的基础上得到加强

2011年将投入100多万元对陈旧和破损的地方进一步更换和出新，增加员工的星级服务意识，坚持学习科学的旅游饭店管理经验，提高职工的工资和福利待遇。

经过评定，建议溧阳市云海宾馆通过五年一次的三星级旅游饭店复核。

二〇一一年元月五日

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