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信息名称：
提升服务礼仪 打造品牌窗口
索 引 号：
014143512/2011-00051
主题分类：
其他
体裁分类：
其他
组配分类：
其他
公开方式：
主动公开
文件编号：
发布机构：
人力资源和社会保障局
产生日期：
2011-04-28
发布日期：
2011-05-02
废止日期：
有效
内容概述：
提升服务礼仪 打造品牌窗口
提升服务礼仪 打造品牌窗口
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提升服务礼仪 打造品牌窗口
为全面提高窗口服务质量、水平和效率，树立“服务发展，奉献保障”的品牌形象，4月28日，市人社局举办窗口服务礼仪培训班，特邀常州旅游商贸学校的礼仪培训老师，分别从个人形象礼仪、商务礼仪、社交礼仪、窗口礼仪等多个方面做讲解、示范。全系统四十多名窗口工作人员参加了培训，培训课上穿插了师生互动以及学员交流、演练，一度把教学气氛推向了高潮。
通过培训，学员们进一步掌握了服务礼仪的方法和要领。他们表示，在今后工作生活中要切实规范个人言谈举止，不断把理论与实际工作相融合，提升标准化服务水平，让礼仪规范渗透到工作的每个细节中，以最灿烂的微笑、最饱满的精神、最热情的服务去接待每位市民群众，确保民生服务上档次。
二○一一年四月二十八日
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