为加强机关作风建设，提高工作效率，指导和规范机关工作人员的行为，树立良好的机关工作人员形象，特制定如下守则：

    第一章 文明办公

    第一条 遵守作息时间。按时上下班，不得迟到、早退和旷工。有事需提前请假，回来后及时销假。

    第二条遵守工作制度。不串岗，不在室内、楼道追逐打闹、喧哗；不在办公场所玩电脑游戏、上网聊天、玩扑克、打麻将、下棋及做其他与工作无关的事情。

    第三条 接打电话要使用文明用语，说话声音要尽量放低，以免打扰其他同志办公，回答问题要耐心清楚。

    第四条 对上级的电话通知或下级的汇报，要认真做好记录，核对准确，并及时向领导汇报。

    第五条 工作时间不打私人电话，必要时要力求简短。打私人长途电话要按规定登记和交纳电话费用。

    第六条保持办公区域的环境卫生。室内物品摆放整齐，不乱贴乱挂。楼道内不得堆放物品，未经批准不得张贴、悬挂标牌、宣传画等。通知、广告等要在指定的宣传栏处张贴。

    第七条 爱护公物，节约水电和办公用品，下班时要关闭电灯、电脑、空调、门窗等。

    第八条 车辆（汽车、摩托车、自行车）停放必须服从管理，做到停放有序，安全畅通。

    第九条 不得带小孩或亲友到办公区域玩耍、滞留。

    第二章 形象礼仪

    第十一条 言谈举止要文明、礼貌，提倡说普通话。

    第十二条 进入他人办公室应先敲门，经允许后方可入内。

    第十三条 着装整洁，穿戴得体，工作时间应按要求统一着装。

    第十四条 讲究仪容仪表。男同志不留长须，长发不掩耳；女同志不浓妆艳抹。

    第十五条 举止端庄，姿态良好。工作时间要精神饱满，不东倒西歪，躺卧桌椅。

    第十六条 按规定的时间、地点就餐，保持餐厅卫生。无特殊公务接待，工作日中午不得饮酒。

    第三章 接待宾客

    第十七条 对办事人员，要一视同仁，热情接待，不以衣貌取人，不生熟有别。

    第十八条在接待交往中，要热情大方，自觉使用文明用语（如：您好、请坐、谢谢、对不起、抱歉、再见、今后请多联系等）。

    第十九条 来客进门后，先起立让座，倒水，然后询问事由，客人离去时，要出门相送。

    第二十条 说话要语气和蔼，态度谦恭，即使对方急躁，也要文明相待，不与其争吵。

    第二十一条严格实行首问负责制，首问责任人对属于职责范围内的工作，要认真全程接待，对不属于自己职责范围内的工作，必须亲自将来者引领到有关职能科室或个人。确因工作脱不开身，必须明确指给办事者要找的科室或办公场所。

    第四章 公务处理

    第二十二条处理公务，要严格按程序办理。该请示的问题，一般不越级请示，该处理的问题，一般不越级处理。对职权范围内的急办事项要及时与有关领导和同事联系，不拖延耽搁。

    第二十三条工作要分清主次缓急，能办的事情要马上予以解决，能当日完成的工作决不拖到次日。凡属领导交办的事项，要按规定时间抓紧办理，不得推诿扯皮。要快节奏，高效率，创造性地做好本职工作。

    第二十四条 要依法行政，秉公办事，热情服务。不得态度冷淡、生硬、蛮横。

    第二十五条 严格遵守保密制度，不该说的不说，不该看的不看，不该知道的不打听。

    第二十六条坚持政务公开，增强工作的透明度，属政务公开的内容和重大事项要公布于众，自觉接受群众的质询和监督。

    第二十七条 工作人员外出要请示分管领导，经批准后方可外出。领导外出应通知办公室。

    第二十八条外出工作要认真负责，公事公办，不掺杂个人情绪，能解决的问题尽快解决，不属于自己职责范围的要及时向有关领导报告。

    第二十九条答复问题要符合政策规定，无把握的工作不随便发表意见，在外不谈论本单位人际关系等与工作无关的内容。

    第五章 参加会议

    第三十条 参加各种会议要按通知要求提前到达会场，因特殊情况不能参加的要事先请假，事后及时补课。

    第三十一条遵守会场秩序，不交头接耳、随便说话，不打瞌睡，不随便走动，不看与会议无关的材料，自觉关闭手机（呼机）或设置为震动，会场内不得接听电话。会议内容要认真做好记录。