English
繁体版
无障碍浏览
移动端应用
政务微信
政务微博
智能问答
登录个人中心
网站首页
要闻动态
魅力溧阳
政民互动
政府信息公开
办事服务
人工智能
信息名称：
关于印发《溧阳市国土资源局机关作风和行政效能监察办法》的通知
索 引 号：
014143598/2012-00142
主题分类：
其他
体裁分类：
其他
组配分类：
其他
公开方式：
主动公开
文件编号：
溧国土资发[2012]97号
发布机构：
市国土局
产生日期：
2012-04-28
发布日期：
2012-05-03
废止日期：
有效
内容概述：
我局为提高行政效能，提升服务水平，特制定本办法，予以执行。
关于印发《溧阳市国土资源局机关作风和行政效能监察办法》的通知
溧国土资发[2012]97号
浏览次数：
字号：〖
大
中
小
〗
各中心国土资源所（分局），局机关各科室、直属单位：
为进一步促进依法行政，提高行政效能，提升服务水平，优化发展环境。经研究，特制定《溧阳市国土资源机关作风和行政效能监察办法》，现印发给你们，请遵照执行。
二〇一二年四月二十八日
抄 送：常州市国土资源局，市纪委、监察局
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
溧阳市国土资源局 2012年4月28日印发
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
溧阳市国土资源局机关作风和
行政效能监察办法
第一章 总则
第一条 为提高行政效能，促进依法行政，建立廉洁高效、运转协调、行为规范的行政管理体系，根据《中华人民共和国行政监察法》、《国家行政许可法》、《国家公务员暂行条例》和省、市有关规定，结合我局实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于局机关各科室、各中心国土资源所（分局）和直属单位全体工作人员（含临时工）。
第三条 本办法所称行政效能监察，是指对本系统工作人员行政行为的效率、效果，以及工作规范情况进行的监察。
第四条 市局纪委、监察室负责全局行政效能监察工作。
第二章 行为规范要求
第五条 全系统干部职工要忠于职守，依法行政，诚实、守信，接受监督，树立“勤、廉、严、实”的工作作风，全心全意为人民服务。
第六条 实行岗位责任、政务公开、首问负责、一次性告知、限时办结等工作制度。
（一）岗位责任制。各部门应当实行岗位目标责任制，严格定员、定岗、定责，根据本部门职责权限和工作实际，确定本部门工作人员岗位工作目标管理办法，保证内部分工协调有序进行。
（二）政务公开制。局机关及其所属各单位要依据行政服务相对人办事方便、行政要求公开透明、行政行为接受监督的基本原则，对办事程序、办事权限、办事时限、办理结果、收费依据和标准等内容向社会作出公开承诺并予以公示。
（三）首问负责制。首问责任人对办事人的咨询、投诉或办事请求，要视其业务内容认真对待，若属于职责范围内的，要及时、准确答复办理；若不属于自身职责范围的，必须主动把办事人引导到承办科室，介绍给具体经办人；若不属于本局职责范围内的，要尽量指点办事人到能够解决问题的部门或单位。
（四）一次性告知制度。工作人员对前来办事的服务对象，要一次性告知所办事情需要的材料、办理的程序、办结的时限。对服务对象要求办理的事项，由于法律法规或有关规定明确不能办理的，要一次性告知服务对象不能办理的原因和依据。
（五）主办责任制。承办事项涉及多个部门的，主办部门应当主动做好协调工作，其他部门应当积极配合，不准互相推诿，贻误工作。
（六）限时办结制。对一般服务事项，都要按照随到随办的时限要求办结。对需审核的服务事项要在规定时限内办结，如超时限未办结造成不良影响的，后果由办事工作人员、部门负责人负责。
（七）AB岗工作制。面向社会直接受理业务的岗位，上班时间不准空岗；工作人员因公出差、请假或者其他原因不能在岗的，应当向直接行政领导汇报正在办理的事项，做好交接手续，直接行政领导应当指定其他人员代其行使职责，以保证工作的连续性。
第七条 工作人员应当遵守本单位组织纪律，对上级行政机关、局党委的决定、命令应当坚决执行，尽快办理，不得以任何借口拖延不办；有不同意见的，可以通过正常渠道明确提出，在没有作出新的决定或命令前，要严格执行原来的决定或命令。
第八条全系统干部职工要自觉遵守和严格执行廉洁从政行为规范、国土资源部“五条禁令”、优化发展环境“十条禁令”、效能建设“五个严禁”、机关作风建设“十个严禁”、八小时外行为规范等制度规定，做到严格执行纪律，确保令行禁止。
第三章 责任追究
第九条 违反首问负责、一次性告知、限时办结等效能制度的，给予通报批评、诫勉教育或效能告诫。
第十条 发生消极怠工，单位之间不配合、不主动衔接、互相推诿，影响工作任务的，给予相关责任人诫勉教育或效能告诫。
第十一条由于工作责任心差，办事不认真，业务不熟悉，致使工作落实不力或工作多次出现差错，造成不良影响的，给予诫勉教育、效能告诫、待岗培训，直至调离工作岗位。
第十二条因服务态度不好，办事效率低下等违反机关效能建设规定的行为被群众投诉，一年内被投诉两次以上，经调查情况属实的，一律待岗培训。
第十三条被发现上班期间上网聊天、炒股、玩电子游戏、听歌曲、看不良网站的；在桑拿室、歌舞厅等休闲场所活动的；工作日午间饮酒（除重要外事和接待任务）的，一律责令当事人作出书面检查，给予通报批评，取消当事人及其所在单位当年度评先评优资格，并扣除当事人全年考核奖。
第十四条对党委的决定或命令有不同意见，不通过正常渠道反映情况或提出意见，在干部职工中撒播不满言论或表现为不执行党委决定和命令的，责令当事人作出书面检查，给予通报批评、诫勉教育；情节较重的，给予党纪政纪处分。
第十五条故意刁难服务对象或吃、拿、卡、要、报的，参与赌博的，酒后驾驶机动车的，属于违纪行为的按照有关规定给予党纪政纪处分；情节严重的移送纪检监察机关处理；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第四章 附则
第十六条 本规定由局行政效能建设领导小组负责解释。
第十七条 本规定自公布之日起实施。
【打印本页】
【关闭窗口】
常州市人民政府
溧阳政协网
