各村、各单位，镇（区）各部门：

为认真贯彻落实上级关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定，进一步规范镇（区）机关工作人员行为，切实改进机关工作作风，不断提高工作效能，努力树立镇（区）机关工作人员的良好形象，创优镇（区）服务发展软环境，促进镇（区）经济社会又好又快发展。现将天目湖镇（区）机关作风建设管理制度印发给你们，希各村、各单位、各部门认真组织学习，结合本单位实际，建立健全内部考核制度并认真贯彻执行。

               二O一三年二月二十五日

天目湖镇（区）机关作风建设管理制度

一、日常工作纪律

1、工作人员严格遵守上下班制度，上午8:00-11:30，下午1:30-5:00，不迟到、不早退，上班时间必须打开窗帘或大门，不擅离职守，不串岗或脱岗，因病、因事请假需履行请假手续，进城、下基层办事，须经主管领导批准。

2、准时出席上级及镇（区）安排的各种会议，并严格遵守会场纪律，有特殊情况不能参加会议的，须经主管领导批准。

3、严禁在工作时间洗澡、打牌、搓麻将、健身、上网聊天、炒股、玩电脑游戏及进行其它与工作无关的活动。

4、机关及部门工作人员进村、进企业办事原则上不得接受村委、企业安排用餐，确需用餐的，应厉行节约，严禁工作日中午饮酒。

5、从严控制公务接待的规模和经费，非公务访客不得提供公务接待，公务接待用餐一律不上高档菜肴、烟酒，严格控制陪餐人员。

6、公务往来严禁以任何名义接受和赠送礼金、有价证券、支付凭证、商业预付卡和贵重礼品。

二、日常工作准则

1、机关工作人员做到文明礼貌，态度热情，主动服务，能办的事马上办，不能马上办的事要限时办结，严格执行收费规定。

2、群众来办事，不管问到谁，都要热情接待，与自己有关的事要认真帮助解决，与自己无关的事也要帮助联系到相关人员。

3、对来镇办理有关审批事项的，经办人应当场审核其有关手续和材料，能及时办理的事项要及时办理；对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性书面告知其所需补充的手续和材料，群众不会书写的材料，应提供样式或帮助指导。

4、对来镇所办事项涉及多个部门的，相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人，不能一推了之。

5、对上级机关或领导批示文件必须按上级要求的办理期限内办结，对人民来信来访或投诉件的办理，按照信访管理规定时限进行回复。

三、责任追究制度

党委成立机关作风建设督查领导小组，组织有关人员采取定期和不定期的检查，对违反上述条款的人员，一经查实，视情节轻重给予以下处理：   

1、批评教育、诫勉谈话、通报批评；

2、停职检查、调整岗位；

3、年终考核评定为基本称职或不称职；

4、待岗、免职；

5、党纪政纪处分；

6、涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

              二?一三年二月二十五日