为认真贯彻全市“转型发展攻坚年”动员大会精神，市局制定了《全市公安机关服务“转型发展攻坚年”十条措施》，现印发给你们，请各单位认真组织实施。

全市公安机关

服务“转型发展攻坚年”十条措施

 根据市委、市政府“转型发展攻坚年”活动的总体部署，为进一步践行民生警务，加强公安机关社会管理和公共服务工作，更好地创优和促进发展，更好地保障和改善民生，努力为经济社会发展提供“办事效率最高、服务质量最好、创业成本最低、社会环境最优”的良好条件，在全面实施《服务“千亿园区百亿镇”创建活动二十二项措施》的基础上，特制定全市公安机关服务“转型发展攻坚年”十条措施。

一、重点服务

1．实行重点项目挂钩联系。围绕全市40项重点工程和20家星级企业，实行市局党委成员和各辖区派出所主要负责人挂钩联系，并明确警方服务联络员，定期走访、征询意见、联络保障。

2．成立重点项目服务中心。成立重点项目公安服务中心，搭建由局办公室、政治处、指挥中心、治安、交巡警、刑警、经侦、出入境、网安、消防等部门参与的服务网络，公布服务热线，集中受理、交办服务事项，跟踪督查办理落实情况。

二、靶向服务

3．立项推进服务经济发展实事。全面落实《全市公安机关服务江苏中关村科技产业园区建设工作的指导意见》，主动对接服务产业园区建设“三年计划”、输变电产业集群建设等市重点工作，推出年度“民生警务实事”，服务地方经济发展。

4．主动跟进县域经济发展。主动对接全市创新创业高地、装备制造基地和旅游目的地城市建设，全面落实公安服务保障工作。

三、创优服务

5．畅通“服务绿色通道”。综合局治安、交管、经侦、出入境、消防等警种职能，在江苏中关村科技产业园等市重点创新载体成立警务室（站），局党委成员每月与联系点警务室（站）沟通警方服务情况。深入执行服务承诺制、首问负责制和限时办结制三项制度，完善预约服务、限时服务、错时服务、信用服务，为事关发展、事关民生的紧急事项提供便捷服务。

6．拓展网上服务新渠道。升级“平安溧阳网”建设，不断拓展公安业务的网上办理项目，建立健全24小时全天候网络服务和主动回应新机制。依托全市公安互联网站集群，通过微博、QQ群、飞信、电邮等优化网上服务管理。

7．健全优秀人才服务机制。设立导服员队伍，专司服务引进的84名领军型人才，提供“定向导服、全程督办、优先办结”；设立出入境VIP服务对象库，深化“服务跟踪卡”制度，最大限度地给予优先、优惠、优质服务。

四、环境服务

8．开展“护企安商”行动。组织新一轮单位安防达标会战，开展送宣传、送安全、送法律、送服务、送温暖“五送”活动，提升单位自防能力。对企业及周边社会治安状况进行周研判、月通报，挤压违法犯罪活动空间。构建政企警社“四合一”内保工作新模式，实现单位内部治安保卫工作集约化管理。

9．提供安全防范专业指导。推出互联网预警征信服务平台，为企业实时提供信息查询、法律咨询、警方提示、在线解答等服务。对新建的重点项目、重大工程，组织开展交通影响评估，落实工程建设期间的交通安全保障；消防审批、技防建设提前介入，提供全程技术指导。

五、效能服务

10．以良好作风确保措施落实。大力加强作风建设，严格执行《全市公安机关改进工作作风密切联系群众十条规定》。将“转型发展攻坚年”服务情况纳入年度领导干部述职述廉报告。市局每季度开展一次专项督查，局党委每季度听取一次专题报告。对措施不落实、服务不到位导致投诉的，限期整改到位，及时回复当事人，并倒查追究责任。

报送：市委、市政府，市委政法委。

  溧阳市公安局办公室                        2013年3月5日印发 

                                                           （共印5份）