回顾上学期，总务处日常服务工作及时到位，得到广大师生认可。但也存在两个问题：1.服务的主动意识不够；2服务的育人功能有待加强。

一、指导思想

以学校工作计划为指导，始终把安全、保障、节约贯穿工作全过程，以规范化管理为抓手，做到满意服务，做到“保障有力、迅速实效”，努力营造一个平安和舒适的校园环境。

二、工作目标与措施

目标一：加强规范管理，服务满意率达95%。

措施：

1．要求全体人员以“教育就是服务”为理念，发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风，保障各项工作和活动的顺利开展。

2．每月召开后勤人员座谈会，做好思想教育工作，向先进学习，学习他们奉献精神和踏实的工作态度，树立为全校师生服务的思想。

3．充分发挥集体的智慧和力量，努力改进服务方式方法。

4．换位思考，不断提高素养和业务能力，满足被服务者的心理需求。

5．各项工作责任到人，并限时服务，接受监督。

目标二：加强校园安全管理，营造平安、舒适的校园环境。

措施：

6．积极继续做好上级相关“校舍抗震加固安全”的相关工作。

7．做到多转、多看、多做、多想、多记录，保证校舍安全工作措施落实到位。

8．执行每天早晚各巡视校园一次，每月对学校校舍、设施安全大检查并根据天气变化随时针对性检查，并做好记录，及时排除安全隐患，确保校园无安全事故发生。

9．有针对性地开展安全教育活动，增强学生安全意识。

10. 加强门卫、保安工作管理，确保人防、物防、技防到位。

11．每周将卫生检查情况及时公布于学校内网。

目标三：加强校园环境建设，发挥校园文化建设的育人功能。

措施：

12．激励学生参与后勤管理和设计校园文化建设。

13．采购物品考虑安全、实用、廉价的同时，也关注美观度，提高物品的使用价值。

14．继续建好校园三大实践区域，扩大校园环境的育人功能。

15．建设智能教室及移动学习环境。

目标四：规范学校资产管理，创建节约型学校。

措施：

16．继续执行购物申报、审批、验收、入库、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政管理。

17．严格执行财产损坏赔偿制度。规范做好学校报损、报废资产的审批手续和处置。

18．每月核算各班、各室、各部门和各级部领用物品的品种、数量、金额等内网公布。

19．抓好用水、用电的管理工作。加强检查力度，杜绝开无人灯、吊扇、空调等现象；养成上下班及时关闭电源的好习惯。

20．继续执行物品的支领审批和登记制度，各类教学物品和卫生用品实行期初一次性发放和“以旧换新”的原则，努力做到物尽其用。

21．采购物品规范操作实行“货比三家”。抓好库存物品的管理，减少浪费。

22．努力改善办公条件，推行数字化管理，实现无纸化办公。

目标五：精致化食堂管理，实行服务对象投诉制。

措施：

23．通过实施“用餐文明活动”增强饮食文化的育人功能。

24．严格执行食堂管理规章制度，严格操作规范，执行操作流程。

25．严格执行师生同质同价。

26．做好市场调研，严把进货关，增强“质量和节约意识”，。

27．持证上岗，实行投诉制。

目标六：幼儿园独立，顺利做好过渡工作。

措施：

28．做好后勤人员岗位的调整。

29．根据上级要求完成固定资产的调拨。

30．新建好书院巷幼儿园食堂等零星工程并交付使用。