现将《溧阳市环保局深入开展领导干部大接访活动实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

                                       溧阳市环境保护局

                                                                                                            2014年7月16日

溧阳市环保局深入开展领导干部大接访活动实施方案

       为贯彻落实党的群众路线教育实践活动，切实维护人民群众环境合法权益，保障南京青奥会顺利召开。根据市委、市政府和上级环保部门的部署和要求，我局决定在全市开展领导干部大接访活动，现制定活动方案如下。

       一、接访内容

    （一）投诉反映违反环境保护法律、法规和侵害公民、法人或者其他组织环境合法权益的事项。

    （二）对环境保护工作提出的意见、建议。

    （三）对环境保护行政主管部门及其所属单位工作人员提出的批评、建议。

　   二、方法步骤

    （一）公告。在溧阳环保网上公布大接访活动方案及有关事项，在新闻媒体上公布领导干部大接访日程安排，包括接访时间、地点以及约访登记事项。

    （二）约访。根据上级环保部门要求，对本市内重点环境信访问题进行提前约访。

    （三）接访。依法按程序做好信访人员有关情况登记和诉求记录，优先接待约访人员。

    （四）交办。对信访人反映的诉求，依法应予解决的，交由有关科室办理，责成限期办结。

    （五）督办。对接访领导交办的信访事项，明确具体科室和专人跟踪督办、抓好落实。

    （六）反馈。对信访事项，不能当即解决的，按照《信访条例》等规定的时限，及时向信访人反馈答复意见。

    （七）公布。大接访活动结束后，认真梳理汇总本次活动领导参与人数、接访天数、受理件数、化解件数、未化解件数及其下一步工作意见等，在当地新闻媒体上进行宣传报道。

    （八）总结。及时分析总结大接访活动的基本情况和经验作法。

       三、大接访日程安排

    （一）接访地点。

       接访地点设在溧阳市环保局一楼信访调处室。

    （二）接访时间。

       接访时间自2014年7月1日至8月31日（节假日除外）。

     （三）接访领导安排见下表。

       四、约访下访事项

       对重点环境信访和突出矛盾纠纷问题进行带案下访或约访，通过与群众、企业、当地政府“面对面”、“零距离”接触，了解症结所在，探讨解决办法。活动开展期间，局主要领导下访不少于3次，其他局领导下访不少于6次。

       五、工作要求

    （一）严密部署，精心组织。制定切实可行的工作计划和预案，确保大接访活动扎实、有序、安全开展。

    （二）热情受理，认真办理。耐心细致倾听信访人反映的情况、提出的建议和诉求，属于本级受理的群众来访事项，能够当场解决的，立即解决；可以解决但当场解决不了的，明确承办单位，限期解决；对涉及多部门的环境信访问题，报请市政府协调解决。

    （三）认真督办，严格问责。大接访活动中受理的信访事项，实行首问负责制，由第一次接访的领导负责包案处理。各责任单位要对包案领导负责，按要求抓好落实，切实把问题解决在首办环节、化解在源头。

       附件：1、2014年溧阳市环保局领导干部大接访时间安排表

          2、溧阳市环境信访突出问题及环境矛盾纠纷排查情况表

          3、溧阳市环境信访突出问题及环境矛盾纠纷化解情况表

          4、溧阳市环保局领导干部大接访活动计划表

          5、溧阳市环保局领导干部大接访活动约访表

          6、溧阳市环保局领导干部大接访群众来访登记和领导包案表