溧政管办发[2016]4号

关于聘请服务质量监督员的通知

各科室、窗口（分中心）：

为认真贯彻落实市委市政府“凝聚精气神，建设新溧阳”的总要求，紧紧围绕“重大项目攻坚年”、“环境整治攻坚年”总体目标，进一步规范行政审批行为，规范公共资源交易管理，提升工作效能，优化发展环境，经研究，决定聘任易仁亮等20同志为服务质量监督员。

一、服务质量监督员的主要职责

（一）熟悉、了解行政审批、公共资源交易工作有关法律法规、规章制度，熟悉政管办工作职责和业务范围；

（二）对政务服务中心和公共资源交易中心的服务质量有监督权、评议权、建议权；

（三）参加政管办召开的服务质量监督员会议，如实反映两个“中心”的服务质量状况，协助政管办总结行风建设工作的经验和做法；

（四）经常向党政机关、群众团体、社会各界、企业或办事群众征集对政管办及其“中心”的意见、建议和要求，及时反馈相关信息；

（五）定期和不定期地对“中心”的办事大厅，以及各分中心进行明查暗访，客观公正地向政管办反映情况。

二、服务质量监督情况处理程序

监督员反映、转递政管办及其“中心”工作人员违法违纪、违反职业道德行为和有关规章制度的情况，按以下程序办理：

（一）由监督员根据存在问题或工作建议，按照性质分类，以书面形式进行反映，由政管办领导签署意见后，转有关科室、窗口和分中心办理。

（二）负责的科室、窗口和分中心接到转办通知单和有关材料后，并按照规定期限认真答复，有效办理。

（三）负责承办的科室、窗口和分中心对监督员反映转递的事项，一般应在3个工作日内办结，并将办理结果答复监督员；比较复杂的事项最长不得超过10个工作日。

三、监督员的聘任期限

监督员的聘任期限为一年，聘任期满后，根据工作需要，征得本人及所在单位同意，可以续聘。届时不续聘为自行解聘。

附件：服务质量监督员名单                 

 溧阳市政务服务管理办公室

                                 2016年3月15日

服务质量监督员名单

1、 易仁亮          上兴镇政协主任

2、 管振华          上黄镇副镇长

3、 朱庆玲          溧城镇经贸助理

4、 王珍行          戴埠镇经贸、计生助理

5、 方  锐          南渡镇科技助理

6、 刘  飞          社渚镇经贸中心主任、支部书记

7、 叶阳远          天目湖镇工业园区注册部部长

8、 王  雪          埭头镇经贸中心办事员

9、 刘建军          别桥镇代办员

10、芮政佳          竹箦镇招商科员

11、莫国庆          市工商联主任科员

12、杨志文          信访局副局长

13、朱  林          广电台副台长

14、曹黎明          市纪委监察室副主任

15、费爱平          苏浙皖边界市场发展有限公司董事长

16、谢玮林          阳光万恒集团副总经理

17、赵建胜          溧阳论坛总经理

18、史裕华          溧阳时报新闻信息中心副总编

19、孙丽霞          福阳社区主任

20、梁国俊          山水网负责人