各分局、各12315消费维权服务站：
    为保障消费者和经营者合法权益,提升消费纠纷调处效能，2016年4月，我局在全市大型商场、超市、景区、部份公共服务企业和农贸市场设立了30个12315消费维权服务站，各12315消费维权服务站认真按照《溧阳市市场监督管理局12315消费维权服务站工作规范》的要求开展工作，努力为群众投诉维权提供快捷通道，在规范企业经营行为、督促经营者履行消费维权社会责任、促进消费纠纷自行和解、实现社会消费维权网络全覆盖等方面成效显著，切实保护了消费者和经营者的合法权益，为创新社会管理，维护社会和谐起到了积极作用。5－12月全市12315消费维权服务站共受理消费投诉5028件、争议金额500748.55元、双方和解4786件、和解率95.19%。
    为鼓励工作热情，推动发挥维权引领作用，经分局初审推荐，由市局投诉举报中心会同相关分局对申报单位实地考核，市局经研究决定对2016年度认真履行职责、依法诚信服务、维权成效显著的中国电信股份有限公司溧阳分公司等10个12315消费维权服务站先进单位和董德坤等10名先进个人给予表彰。
    希望受到表彰的单位与个人珍惜荣誉，再接再厉。各12315消费维权服务站要以先进单位及先进个人为榜样，主动承担消费维权主体责任，成为消费维权的重要力量，与市场监管部门协同共治消费维权网络，为营造良好消费环境、推动扩大内需和我市经济社会持续健康发展做出积极贡献。

    附件：1．2016年度12315消费维权服务站先进单位名单　
    2．2016年度12315消费维权服务站先进个人名单　

溧阳市市场监督管理局
2016年12月26日

附件1

    2016年度12315消费维权服务站先进单位名单

    1．中国电信股份有限公司溧阳分公司
    2．溧阳大统华购物中心有限公司
    3．溧阳大润发商业有限公司
    4．溧阳安顺燃气有限公司
    5．江苏上河城商业管理有限公司
    6．溧阳市建材装饰装璜商会
    7．溧阳亚东实业发展有限公司
    8．江苏天目湖旅游股份有限公司山水园景区分公司
    9．溧阳市天目湖南山竹海旅游有限公司
    10．溧阳市竹箦荣昌生活购物中心有限公司

 
附件2

    2016年度12315消费维权服务站先进个人名单

    董德坤　宋小燕　陈颖　汤豪　蒋小坤　曹建君　蒋国军
    吕剑琴　钱小伟　陈锡凤