近期，针对辖区内老年人保健食品消费投诉增长的情况，市市场监管局根据“三大一实干”实干为民的主旨思想，立足民生诉求，积极应对，在规范引导上下功夫，努力做到与消费者、与经营者、相关部门横向“三联动”，促进老年人消费市场健康有序发展。

一是与消费者联动，引导科学理性消费理念。认真做好相关投诉的接待工作，做到在第一时间联系投诉人，并迅速展开调查处理，确保件件有回音。在处理投诉过程中，市市场监管局积极做好相关法律宣传，认真化解矛盾，发现违法行为的，依法调查处理。同时开展老年人消费主题宣传活动，提高老年人科学合理消费保健品的能力。二是与经营者联动，提升规范自律意识。市市场监管局在日常监管同时，要求相关经营者自觉遵守法律规定，杜绝虚假宣传、消费欺诈等坑害老年人的行为。并要求经营者签订保健食品销售承诺书，严格落实主体责任，确保所售产品来源正规，质检报告真实合法有效，不夸大宣传，不虚假宣传，做到诚信经营，守法经营。三是与部门联动，加强市场监督。6月6日至7日，市市场监管局联合竹箦派出所对3家“免费体验店”进行了突击检查，重点查处以“免费体验”为幌子、实际从事无照经营或者超范围经营，对商品或服务作虚假、引人误解宣传的行为，销售“三无”商品、不合格商品行为等。