各科室（部门）：

    为进一步贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市的各项决策部署，结合我委工作实际，制定本实施方案。

    一、工作目标

    发挥全委机关干部主观能动性，进一步改善责任区域道路交通管理状况、加快推动文明城市创建进程，全力做好迎检工作。

    二、工作任务

    （一）公共文明引导志愿服务工作

    1.责任区域及人员安排

    见附表1

    2.工作职责

    （1）维护交通秩序。主动劝阻主要交通路口、主次道路、背街小巷等公共场所多发性交通违法行为，重点制止行人、非机动车闯红灯、横穿马路、违法停车等交通违法行为，提高主干道机动车、非机动车、行人守章率，减少交通违法行为。

    （2）维护公共秩序和卫生。主动捡拾路面暴露垃圾，劝导主次干道、公共广场、公园景区、公交停车站台等重点场所乱丢垃圾、随地吐痰、排队加塞、言行粗鲁等不文明行为，维护公共场所经营秩序和环境卫生。

    3.工作要求

    （1）定点巡线

    责任片区内遵照“定点巡线”原则，指定交通路口志愿者按时间段定点上岗，责任路段内志愿者沿线开展不间断巡查，做到点面结合、面面俱到。

    （2）时间安排

    交通路口上岗时段：上午7:30-8:30；下午4:30-5:30；路段巡查全天候。迎检期间根据市委、市政府统一工作部署，随时加大巡查人数和密度。

    （二）“路长制”管理工作

    1.责任路段及管理分工

    “路长制”管理工作由党委书记芮立新同志负总责，史志忠同志具体负责日常管理、协调等工作，全委机关干部职工分5组，由委领导任组长，按组轮流进行巡查管理。责任路段为建设路（钱家路—昆仑南路）（详见附表2）。

    2.工作职责

    （1）维护环境卫生。督促沿街商户、单位严格落实门前三包，及时清理门前垃圾、乱堆放；劝阻乱张贴、乱涂写、乱设广告牌、乱晾晒行为；劝阻店铺出店经营、占道经营、违章搭建等行为；及时清理路面“白色垃圾”、烟头等；可视范围内无明显垃圾、脏乱差现象，提高道路沿线环境的整洁程度。

    （2）规范交通秩序。劝阻机动车违停行为，劝阻行人、非机动车交通违法行为（闯红灯、逆行、翻越隔离栏等），重点劝阻机动车和非机动车侵占盲道、缘石坡等行为，促进路面畅通，无障碍。

    （3）劝阻不文明行为。劝阻市民乱丢垃圾、随地吐痰、车窗抛物、盯人拉客、散发小广告、争吵谩骂、打架斗殴等不文明行为，促进市民文明素质提升。

    （4）开展创建宣传。针对沿街商户、单位开展创建应知应会的入户宣传活动，责任路段沿线商户、单位入户率达100%，提高商户、市民对我市创建全国文明城市工作的知晓率、支持率、参与率和满意率，强化主人翁意识和荣誉感，有效提高测评问卷调查的得分率。

    （5）及时通报信息。需要相关部门解决的问题，要及时做好信息通报和沟通协调工作，如公共设施损坏，绿化管养不到位，机动车道和人行道坑洼、破损，垃圾桶（箱）脏乱差、未分类，公益广告破损，交通违法行为等。并做好问题处置跟踪工作。

    3.工作要求

    （一）巡查：各巡查组开展常态化巡查，100%入户，发放创建全国文明城市宣传手册，填写路长制责任路段单位（商户）情况统计表（附表3）。

    （二）处置：巡查中发现的问题，巡查员能当场处置的当场处置，不能当场处置的及时通过“我爱我家”APP拍照举报，并及时记录巡查问题，填写路长制工作日志（附表4）。

    （三）协调：对需由职能部门处置的问题，及时与职能部门做好沟通协调工作。

    三、注意事项

    1. 各工作组保持衣着整洁，仪表端庄，精神饱满。

    2. 执勤时不得有抽烟、酗酒等行为，不得擅自离岗和做与上岗无关的事。

    3. 遇市民或商户不听劝阻，故意抵触、语言偏激时，应冷静应对，若对方有过激行为，应主动避让，寻求执勤民警或协管员的支援和保护，如责任片区没有执勤民警，迅速拨打“110”。

    附表1：2017年公共文明引导志愿者安排表

    附表2：2017年“建设路（钱家路—昆仑南路）”路长制管理工作安排表

    附表3：路长制责任路段单位（商户）情况统计表

    附表4：2017年路长制工作日志

溧阳市发展和改革委员会

2017年4月10日