6月4日上午，江苏华基包装有限公司总经理凌志荣，在中信保常州分公司溧阳负责人的陪同下，给市商务局送来一面“高效服务、热心为企”的锦旗，以示对市商务局在企业外贸进出口方面给予优质服务的感谢。

江苏华基包装有限公司（以下简称华基包装）是香港的华基投资控股有限公司投资，在我市设立的外商独资企业，生产各种规格柔性集装袋、导电袋、喷胶袋及食品、医药级原料包袋等的企业，产品主要出口到欧美、中东、非洲等国家和地区，近年来出口额稳步增长。

2017年，华基包装在市商务局的引导下，加入了由江苏省商务厅联合财政厅、中国信保江苏分公司设立的 “小微企业出口信用保险政府统保平台”，享受免费的出口信用保险。当年9月，华基包装与美国的买家签订了购买合同，支付方式为30%的预付款，尾款提单日后60天内付款，并在获得买家确认信息后出货。货物出运后，买家在提单日后60天内一直未付尾款，华基包装多次联系买家付款，买家承认欠款但一直未付款，华基包装遂向中信保索赔。在市商务局和中信保公司的积极协调下，用最短时间搜集全证据，仅用15个工作日就向华基包装下发了赔付通知书，按平台80%的标准足额赔付，最大限度地减少了华基包装的损失。后期市商务局还将继续跟踪协调，关注中信保努力将欠款追回。