号称“0元购”运动手环，等消费者花了真金白银，说好的返现却没了踪影。近日，100多位市民来到市市场监督管理局溧城分局投诉。
据了解，这款“0元购”运动手环是斐讯公司生产的，这是一家生产数据通信设备的科技公司。从2016年开始，斐讯借助国内多家线上线下口碑信誉较好的销售终端，大张旗鼓地推出“0元购”活动，提供包括路由器、体脂秤、运动手环、甲醛净化器、蓝牙音箱等在内的多款电子产品。0元的诱惑，很快吸引了许多消费者。
今年5月14日，刘先生在我市一通信运营商营业厅办理业务时，在客服人员的推荐下，花799元买了斐讯的运动手环。据客服人员介绍，刘先生只要下载华夏万家金服的APP，注册后输入购买产品机身上的“K码”，所购产品的全部货款就在APP的礼包资产内了，3个月后就可全额返还。可5个多月过去了，说好的返利至今没见到，刘先生多次到营业厅询问。营业厅工作人员表示平台已倒闭，钱不返了，只能拿小礼品作为补偿。10月20日，刘先生向我市市场监管部门投诉。
记者了解到，截至目前，市市场监管局溧城分局已接到此类投诉100多起，投诉内容与刘先生的如出一辙。经调解，营业厅所属公司给了两个解决方案：一是用户保留斐讯产品，公司退还未提现部分金额60%的现金或购物券，二是用户选择营业厅所属公司提供的，与用户未提现金额同等价值的品牌家用电器或其他商品。
近年来，一些网络平台打着“创业”“创新”的旗号，以“购物返本”为噱头，承诺高额甚至全额返还消费款、加盟费等，以此吸引消费者、商家投入资金。市场监管部门提醒消费者：返利资金主要来源于商品的溢价收入、会员和加盟商缴纳的费用，多数平台不存在与其承诺回报相匹配的正当实体经济和收益，资金运转和高额返利难以长期维系。其运作模式违背价值规律，一旦资金链断裂，参与者将面临严重损失。因此，市民千万要提高警惕，增强风险防范意识和识别能力，防止利益受损。（陈雅）