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为深化我市文明城市建设,持续推进菜市场专项管理行动,积极培育文明经营、管理规范的菜市场文明诚信体系,根据《溧阳市深化文明城市建设三年(2018-2020年)行动计划》(溧委发〔2017〕72号)和《2019年溧阳市18项重点工程》(溧委发〔2019〕2号)以及常州城市长效综合管理考核办法等文件精神,经研究,决定在城区菜市场开展“文明经营户”和“优秀菜场主任”评比活动,现将相关事宜通知如下。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以提升菜场开办者、经营者文明素质和菜场文明程度为核心,以巩固全国文明城市创建成果、保持文明城市建设常态化为目标,着力建设规范有序、依法经营、诚实守信的市场秩序,依法保护广大消费者合法权益。
二、评比组织
为确保评比活动公平、公正、公开,由市文明办、市市场监督管理局、市城管局成立评比活动工作小组(以下称工作小组),办公室设在市菜市场管理中心,具体负责对评比活动的组织、安排与实施,并做好材料收集汇总工作。
三、评比范围
城区菜市场(列入长效管理综合考评范围的)持有有效营业执照、与菜场主办方签订一年及以上租赁协议的固定经营户;在同一菜场从事管理工作一年(含)以上菜场主任或负责人,且所在菜市场在长效管理综合考评中季度得分优良。
四、评比标准
(一)文明经营户须具备下列条件:
1.认真遵守法律法规,证照齐全,亮证经营,上市商品质量符合国家规定,不销售假冒伪劣、过期变质或国家明令禁止销售的商品。
2.自觉遵守菜场规章制度和安全生产规定,服从菜场管理,爱护场内公共设施,按时缴纳租金及各项税费,无食品、消防、治安事故,无消费者投诉、媒体曝光或其他负面影响等不良记录和举报。
3.积极维护菜场经营秩序,商品出样分类陈列,摆放整齐美观,无出摊溢摊、占道经营、乱设广告、乱停车等行为;诚信经营、明码标价、公平竞争,无欺行霸市、强买强卖、短斤少两、哄抬物价、虚假宣传等违法违规行为。
4.积极维护菜场环境卫生,认真搞好摊(店)卫生,经营区域内干净整洁,无乱堆乱放、乱披乱挂、乱涂乱写、乱扔垃圾等行为。
5.积极参与菜场文明建设和各类创建工作,为人正直、文明用语、礼貌待客、微笑服务,用于承担社会责任,积极参与公益活动,无场内赤膊、抽烟、打架斗殴、赌博、封建迷信等不文明行为。
(二)优秀菜场主任须具备下列条件:
1.有良好的政治素养和较高的思想觉悟,品德端正、遵纪守法。
2.有大局意识,爱岗敬业,主动配合菜市场管理部门完成菜场长效管理相关工作,积极参加菜市场管理部门组织的各类学习培训、会议参观等活动。
3.能做好菜市场长效管理工作,有较强的协调沟通能力,有团队意识,较好的引导下属有效开展工作。
五、评比及计分方式
(一)文明经营户
1.每季度评比一次。评比采用季度考核平均得分排名方式,考核得分由日常考核和重点问题考核构成。
日常考核:对照评分细则(附件1),定点考核人员和菜市场主办方不定期对所在市场内符合评比标准的经营户日常经营行为进行考核评分,填写评分表,评分实行百分制(定点考核人员评分占60%,菜市场主办方评分占40%),每季度计算平均得分。
重点问题考核:工作小组根据长效考评、文明城市指数测评、专项督查等重点问题考评情况进行季度考核计分。
2.年度评比一次。在季度获评文明经营户的商户中按照四季度平均得分排名进行评比。
(二)优秀菜场主任
年度评比一次。按照菜市场四季度考评平均得分(70%)和考核评分(30%)综合计分排名评比。
六、评比程序
1.申报。菜市场主办方按本市场经营户总数10%且季度日常考核成绩在90分(含)以上申报候选经营户,填写《城区菜场文明经营户申报表》(附件2),于季度末的当月28日前上报至活动办公室。每季度只能进行一次申报,逾期不报作放弃处理。
2.审核。工作小组对申报商户按照参评条件、标准进行资格审核,合格的,列入文明经营户评比名单。不合格的,该名额作废。
3.评定。工作小组汇总日常考核、重点问题考核得分情况,对参选商户进行排名评定。
1.申报。菜场主办方填写《城区优秀菜场主任申报表》(附件3),签署意见并于12月25日前上报至评比活动办公室。逾期不报作放弃处理。
2.审核。工作小组对申报人按照参评条件、标准进行资格审核,合格的,列入优秀菜场主任评比名单。
3.评比。工作小组根据菜市场四季度考评平均得分排名和日常管理综合情况进行计分评比(评分表见附件4)。
七、名额分配及奖励办法
1.季度评比。每户授予“文明经营户”荣誉称号、奖励人民币200元。
2.年度评比。按季度平均成绩排名,确定一等奖1户,二等奖3户,三等奖5户。每户分别奖励1000元,800元,500元。
按照排名,确定前3名。获评者分别奖励人民币5000元,4000元,3000元。
八、相关措施
(一)开展宣传。邀请新闻媒体对获得荣誉的经营户和菜场主任进行大力宣传,充分调动菜场开办者、经营户参评的积极性。通过评比活动,全面提升我市菜市场管理水平。
(二)动态管理。对已获得荣誉的,因出现重大安全责任事故,被行政职能部门查处,被新闻媒体曝光,被常州考评导致失分等行为的,取消荣誉称号,一年内不得参加评选。
(三)结果运用。对不配合评比工作的菜市场主办方作长效管理扣分处理。对有连续两次季度排名垫底、自律意识差、不服从管理等行为的经营户进行曝光。
附件:1.城区菜场文明经营户考核细则
2.城区菜场文明经营户申报表
3.城区优秀菜场主任申报表
4.城区优秀菜场主任考核评分表
溧阳市精神文明建设指导委员会办公室
溧阳市城市管理局
溧阳市市场监督管理局
2019年3月
附件1
城区菜场文明经营户考核细则
菜场名称: 经营户姓名: 摊位号: 得分
序号
大项
项 目
扣分因素
分值
得分
1
遵守制度规范
24分
证照齐全,按核准登记事项从事经营活动。
无证照经营、超范围经营或未按时年检、验照的取消评比资格;违反其他登记注册事项的每次扣2分。
4
2
亮照经营,营业执照按规定悬挂。
违反一项扣2分。
3
带头遵守模范执行国家法律法规和市场制度规范,服从菜场管理部门和菜场开办单位管理。自觉服从菜场检查、商品入场查验、质量检测、合同管理、消费投诉、信用管理、退市召回等一系列标准化管理制度。
能够模范带头遵守执行的得满分,有轻微违规行为或不服从管理的,一次扣2分,有严重违法违规行为的取消评比资格。
8
与菜场签订租赁协议、食品卫生安全、消防等责任合同,并向社会或消费者公开进行质量承诺。所经营的产品发生质量隐患无过错行为。
发生重大安全事故,主要责任在经营者一方的,取消评比资格。缺1项合同扣2分。
5
按期缴纳菜场摊位费等各项费用。
拒不缴纳或无故拖延缴纳有关费用的,取消评比资格。经催交后能立即补交的,扣2分。
6
经营行为规范
36分
建立进货检查验收制度,建立进货台账;建立索票索证制度,索要相关凭证。
一项不符合扣1分,扣完为止。
7
提供商品和服务须保证质量;不销售假冒伪劣、过期变质、“三无”等不合格商品。
出现违规行为一项扣1分,扣完为止。
自觉接受市场监管部门质量检测,监管部门公布或菜场检测为不合格的及时退市下架,问题商品及时召回。
一项违规扣2分.
9
从业人员着装、经营设施、容器符合法律法规卫生要求和菜场有关规定。
不符合相关规定的,一处扣1分,扣完为止。
10
商品出样摆放整齐美观,无占道经营、出摊、溢摊现象。
出样摆放杂乱的扣1分,占道经营、出摊溢摊行为的,一处扣1分,扣完为止。
11
做好摊位、店面卫生“三包”,经营区域干净整洁,无乱堆放、乱披挂、乱涂写、乱扔垃圾等行为;做好除四害工作,经营区域无四害痕迹。
经营区域有四害痕迹的,一处扣1分,扣完为止。
12
遵守菜场的车辆管理秩序,自觉将个人车辆停放在指定位置,营业时间车辆不得进入场内。
有违规行为的,扣2分/辆,扣完为止。
13
遵守菜场消防安全有关规定,不使用大功率电器和明火,不乱牵乱挂电线,掌握消防器材使用,参加消防培训和演练。
一项不符扣2分,扣完为止。
14
使用法定计量器具,计量准确,不短斤少两。
发现一次违规扣2分。
15
文明行为规范
40分
合法经营,无欺行霸市、缺尺少秤、哄抬物价、强买强卖、骗买骗卖、虚假宣传等违法违规行为以及其他损害消费者利益的行为。
一项违规扣5分,扣完为止。
16
顾客至上、微笑服务,公平竞争,在消费者中口碑较好,积极主动处理好消费者的投诉,在与消费者发生的纠纷中无过错。
有过错在经营者的纠纷的,每起扣5分,后果严重的,此项不得分。
17
公众形象好,未被菜场管理部门、媒体通报批评、处罚、曝光等。
有一起违章违规记录扣5分,被媒体通报批评、处罚或曝光的,此项不得分。
18
恪守社会公德,文明经营,爱护公物,举止得体,场内不赤膊,不抽烟,不卧躺,不参与打架、斗殴、赌博、封建迷信等不文明活动。
发现一起扣5分,扣完为止。
合计
附件2
城区菜场文明经营户申报表
菜场名称(盖章): 申报日期: 年 月
姓名
摊位号
经营范围
申报
意见
菜市场主办方
签字(盖章):
年 月 日
现场定点人员
签字:
评比活动工作小组
附件3
城区优秀菜场主任申报表
菜场名称
姓 名
出生年月
政治面貌
从事本菜场主任时间
菜场本年度获得的荣誉
简要事迹(可另附页)
菜市场
主办方
意 见
(盖章)
附件4
城区优秀菜场主任考核评分表
菜场名称 参选主任姓名 得分
考核内容
考核标准
扣分
思想品德
(10分)
有良好的政治素养和较高的思想觉悟,品德端正、遵纪守法。
工作态度
1.有大局意识,爱岗敬业;
2.主动配合市菜市场管理中心完成菜场长效管理相关工作;
3.积极参加市菜市场管理中心组织的各类学习培训、会议参观等活动。
工作能力
1.积极主动做好菜场长效管理工作;
2.有较强的协调沟通能力;
3.有团队意识,较好的引导下属有效开展工作。
工作成绩
(70分)
根据菜市场长效综合管理考评情况进行评分,第一名此项得满分,每下降一个名次扣2分。
70