一直以来，许多中老年人都或多或少的会受到风湿性关节炎的困扰，病发时多伴有关节疼痛等症状，且难以治愈，严重者甚至可能丧失劳动能力或生活自理能力。

家住溧城镇的朱先生母亲患有风湿性关节炎，一次买菜回家的路上，途径西大街一风湿骨病健康体验中心的她，在店员的介绍下，在这家店购买了3000元的贴膏药用以治疗风湿性关节炎。怎知贴了两天后情况非但没有好转，其风湿性关节炎却更为严重了，甚至都不能走路了。

朱先生知晓此事后，立刻致电12345投诉热线，希望相关部门能帮助处理此事，并审查该膏药是否为假药。接到投诉后，溧阳市市场监督管理局溧城分局立刻组织工作人员对此展开了调查。该店售与朱先生母亲的膏药名称为：火功牌舒通宁带，批文字号为：陕健用证字16040004号，经查该产品为获得陕西食药局批文的保健用品，不属于药品，不存在售卖假药行为，但销售中确实存在夸大宣传的现象。溧城分局立即要求其整改，并将调查情况告知了朱先生。朱先生得知结果后，希望该体验中心能退还其3000元货款。经多次调解，帮助朱先生退回了3000元货款。