8月5日下午，我市召开会议部署预付费行业专项整治工作。专项整治工作领导小组相关负责人、美容美发行业经营者代表、市民代表等参加了会议。
预付费（卡）消费是目前常用的一种商业营销手法，商家通过给予消费者一定折扣优惠，为消费者办理消费卡，并收取预付款，这种消费方式存在一定的风险。据了解，近两年来，我市预付费（卡）消费投诉呈高发态势。2018年以来我市相关职能部门受理预付费（卡）投诉950件，成功调解665件，调解成功率70%，其中群体投诉9起，在相关职能部门的共同努力下成功调解6起，还有3起因当事人失联无法调解。纠纷主要集中在美容美发、健身、面包房、儿童游乐场等行业。问题主要集中在资金欺诈、霸王条例、新店不认旧店账、服务承诺难以保障等方面。
此次专项整治行动由市委政法委牵头市市场监管局、商务局、公安局、城管局、卫生健康局、税务局和市消费者协会等相关部门联合开展，整治行动将持续至今年12月31日。通过查处一批有影响的行政处罚案件，曝光一批侵害消费者合法权益的典型案例，移送一批构成追究刑事责任的犯罪分子，使美容美发等预付费行业的各种乱象得到有效遏制，促进行业经营秩序明显好转，切实保护消费者的合法权益。（陈雅）