为坚决打赢疫情防控阻击战，深入扎实落实疫情防控工作，保障办事群众的生命安全和身体健康，卫健局窗口在绝大多数人被抽调至市疫情防控、仅留二人在窗口值守的情况下，依托“互联网+政务服务”平台，积极引导申请人通过电脑 PC 端或手机移动端进行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”，确保在疫情防控期间卫生健康政务服务工作安全有序。

2月4日，卫健局窗口接到办事群众电话咨询关于再生育审批事宜，当事人称其即将到临产期，但《批准再生育一个孩子生育证》还没办理，电话中急促地要来政务大厅窗口办理，窗口工作人员通过电话引导申请人从网上申请，按网上办流程进行操作，并于当天顺利办好审批手续。

2月4——5日，卫健局窗口受理并办结5件行政审批事项，依托政务服务网及自建系统，均实行了“不见面”审批办理，为抗击疫情贡献力量。