日前，群众周某专程到市公安局天目湖派出所，向民警送来一面写有“秉公执法，为民解忧”的锦旗，感谢公安机关解决争议帮助其追回防疫货款36万元。据悉， 2月16日，周某到派出所报警求助，民警了解到周某系向其多次购买防疫物资的卖家购买一批额温枪时，双方发生矛盾产生争议，后对方扣押货款迟迟不发货也不退货，因周某采买物资涉及多家企业和个人防疫需求，民警努力帮买卖双方化解争议，经多次沟通，对方同意将货款全额退回。