近期，消费者钱先生向溧阳12345投诉，消费者的汽车发生了事故，10月10日将车送到溧阳市某4S店维修，维修过程中某4S店工作人员将其车身的左后角撞坏。消费者与4S店协商，但4S店一直没有说法，请求市场监督管理局帮助维权。

溧阳市市场监督管理局中关村分局工作人员收到该投诉后，积极联系投诉双方，一方面核实消费者反映的相关情况，同时也向该商家了解相关情况，消费者反映情况属实，但对于赔偿金额分歧较大。后经工作人员耐心调解，最终投诉双方同意协商和解，某4S店同意向投诉人补偿现金1万元，钱先生对分局工作人员的处理结果表示满意。