县前街社区南大街广场小区有7名楼道长，负责247户业主的上门走访及信息排查。
小区副总楼长史志忠同志为了充分发挥楼道长作用，非常注重工作创新，带领他们在实践中不断总结经验。他们根据居民的不同情况，采取不同措施，从而总结出切合小区管理特点的“微信+电话+入户”三步工作法。第一步，楼道长们与各自负责楼道的业主建立微信群，业主在群里汇报自家的实际情况，收听收看相关通知、信息和防疫知识等；第二步，对不使用或不会使用智能手机的老年居民，通过电话进行联络；第三步，对高龄老人或家里未装电话的业主，楼道长则通过入户了解情况。“三步工作法”保证了小区业主走访排查全覆盖，确保信息一户不落，人员流动一人不漏。
史志忠说：“‘三步工作法’能真正地做到在不扰民、尽量减少人员接触的情况下，以最短的时间、最快的速度，每天在第一时间把所有业主的信息全面掌握到位。”
自楼长制工作开展以来，小区楼道长们已向社区居委会上报、核实了多条有价值的动态信息，在抗疫阻击战中发挥了重要作用，其“三步工作法”得到了小区业主的充分认可。县前街社区党支部书记吴雯表示：“当前疫情防控形势严峻，居委会人手紧张，楼道长们的加入，充实了我们的力量，编织了一张防控工作进家入户的大网！”（王田夫 戴旭东）