11月12日上午，常州市首家高校“12315消费维权服务站”揭牌仪式在南京航空航天大学天目湖校区举行。“12315消费维权服务站”揭牌，标志着我市的消费维权服务工作正式走进高校。

据市市场监督管理局相关负责人介绍：“在高校设立消费维权服务站既是一种尝试，也是一种创新，我们将以这次揭牌为契机，进一步来深化与高校的合作，我也相信我们与南航的合作，路会走得越来越宽、越来越远。”

截至目前，3000多名来自五湖四海的师生相聚在南航天目湖校区，他们的吃穿住行都和消费息息相关。学校将利用此次揭牌的机会，充分发挥消费维权站的功能，积极营造安全放心的校园消费环境。

“南航天目湖校区‘12315消费维权服务站’将充分发挥校内站点的优势，在市场监管部门的指导下，对师生维权工作做到凡事有交代，件件有着落，事事有回音，解决师生遇到的消费者权益问题。”南航天目湖校区“12315消费维权服务站”站长韩路告诉记者。

“政府发力、监督给力、学校出力，维权服务站的建立和常态化的运行是落实学校党委、学校行政以服务师生为中心的一项有利举措，可以让师生的消费维权更加专业、便利。”天目湖校区管委会主任江波说道。

据了解，近年来，市市场监督管理局以12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区等“五进”活动为依托，在全市大型商场、超市、景区以及农贸市场设立“12315消费维权服务站”，构建消费维权快捷通道，让消费者在最近的距离、最短的时间内实现消费维权。今年1至10月，全市52个12315消费维权服务站及戴阿保维权工作室共受理消费者投诉3637件，为消费者挽回经济损失50.92万元，和解3614件，和解率达99.37%。（余琛）