为迅速贯彻落实党中央关于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的指示精神，溧阳市支行对辖内金融机构疫情应对工作进行研究部署，组织辖内金融机构快速启动疫情防控工作。

一、构建金融网点“防控网”

在我支行统一部署下，各金融机构迅速响应，细化防控要求，织密织牢“防控网”。各金融机构合理安排营业网点及营业时间，抓好网点安全卫生防护工作，在营业场所配备洗手液、消毒剂、体温测试仪等安全防护用品，对营业场所及用品用具加强消毒处理，加强营业人员及客户的防控措施。各金融机构在做好营业网点服务的同时，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，保障广大客户的金融服务需求。各金融机构每天对员工进行体温测量，统计全员身体健康情况，切实做好防控和应对工作。

二、支持疫情防控融资需求

在我支行统一部署下，各金融机构及时调整政策，大力提供防疫信贷支持，特别加强医疗相关产业、制造业、小微企业、民营企业等重点领域信贷支持。各金融机构启动应急通道，实行优惠利率政策，简化审批流程，进一步提高业务审批效率。对涉及疫情防控的信贷业务，提升响应速度，特事特办、急事急办，优先办理、即来即审，为疫情防控企业提供优质高效的金融服务。

上上电缆加班加点调拨、发货，全力保障武汉雷神山医院所需电缆供应，工行溧阳支行得知企业情况后，与上级行密切联动，目前新增的1.9亿元贷款已发放到位，农行溧阳市支行为江苏上上电缆集团有限公司支援定点医院建设办理流动资金贷款980万元,利率4.35%。国强镀锌在此次疫情防控中为南京、上海等地应急隔离病房建设提供镀锌管件，农行溧阳市支行为江苏国强镀锌实业有限公司支援定点医院建设办理流动资金贷款6000万元,利率4.48%。广发银行溧阳支行灵活运用E秒贴产品和总分行给予的票据直贴优惠定价,累计为江苏国强镀锌实业有限公司办理银票贴现2380万元，保障了企业资金周转需求。建行溧阳支行为圣蓝医院投放65万元。在抗疫防疫期间，相关平台企业发行抗疫专项债来用于抗疫资金补充，江苏银行溧阳支行积极对接中关村抗疫专项债的认购。南京银行溧阳支行向江苏迪赛诺制药有限公司投放1000万元贷款。农发行溧阳市支行对纳入人民银行疫情防控重点企业信贷支持名单的客户，利率定价最多可优惠225BP，特殊情况可一事一议，对其他涉及疫情防控的救灾应急贷款，在原贷款定价方案上给予最高40BP优惠；对小微企业，在原贷款定价方案上给予最高25BP优惠；对制造业贷款，在协商一致基础上给予适当优惠。邮储银行溧阳市支行为支援定点医院建设的防疫企业集团（江苏超强工程材料有限公司）贴现票据1亿元，贴现率2.6%。截至2月19日，全市金融机构为相关企业发放贷款约4.4亿元。

三、提升配套金融服务质效

（一）保障客户征信权益

为切实保障公众征信权益，多家金融机构对客户还款给予一定宽限期，合理处置住房按揭、信用卡等个人信贷还贷的信用记录。邮储银行溧阳市支行对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时归还个人贷款、信用卡和相关企业融资的，相关逾期记录暂时不报送中国人民银行，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。对采用远程视频方式申请新业务的企业客户和个人贷款客户，合理调整征信授权的形式。溧阳浦发村镇银行对疫情防控期间有特殊查询需求但无法提供纸质授权书的客户，以电子扫描件、传真件等形式替代纸质件先行查询，同时认真核对并做好记录，在疫情结束后补充完备相关纸质授权书。对受疫情影响引发的征信异议和无法按期处理的异议和投诉，根据实际情况进行妥善处理，并做好对信息主体的解释说明工作。

（二）主动对接受困企业

面对疫情，辖内各金融机构及时通过信贷重组、贷款展期、减免逾期费用、提前做好续贷安排、增加信用贷款和中长期贷款、降低贷款综合费用、适时做好风险缓释等方式支持客户战胜疫情灾害影响，确保不盲目抽贷、断贷、压贷。江苏五星建设集团有限公司受疫情影响无法复工且部分工程款未及时回笼，经营周转资金紧张，无力偿还1000万元贷款，工行溧阳支行考虑到建安产业是溧阳市的传统支柱产业，更是富民产业，为溧阳市经济社会发展作出了巨大贡献，遂为该企业申报贷款再融资业务，并顺利为企业转贷，解决了企业的燃眉之急。中行溧阳支行特别允许受疫情影响的溧阳安顺燃气有限公司提前还款2000万元，减少一大笔后期利息支出。江南银行溧阳市支行为江苏同丰建设公司办理贷款延期，延期贷款金额2650万；截至目前，共为13家企业与4户个人贷款办理贷款利息延期支付申请，涉及贷款金额7.7亿。邮储银行对于抗“疫”企业确实无法提供贷款用途证明材料的，放款审核时可不提供合同、发票，只提供贷款用于疫情防控的说明，合同、发票应在贷后完成收集；对于企业急需用款的，特殊情况下允许客户自主支付，贷款用途证明材料在贷后进行收集。江苏银行溧阳支行出台了相关延期政策，对于还款困难的企业，延长5个月还款期限。交行溧阳支行调整静泊山庄还款计划，将公司今年前三季度需偿还本金2227.5万元均摊至明年四个季度偿还。

（三）拓展线上金融服务

疫情期间各金融机构积极拓展线上业务，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提高工作效率，努力保障全市经济良好运营。建行溧阳支行主动推出了“云义贷”专属服务。“云义贷”为医疗等新型冠状病毒肺炎疫情防控全产业链，以及受疫情影响的小微企业及企业主、个体工商户等普惠金融客户群专属定制。溧阳浦发村镇银行通过易企秀、微信公众平台等加快设计贷款申请程序。江南银行溧阳市支行开放线上申贷渠道，大幅增加线上融资投放规模，鼓励引导客户线上申贷、用款、还款。交行溧阳支行根据疫情防控的需要，上线了微医在线问诊系统，免费提供实施在线咨询服务，在交行的推荐下，江苏保龙机电、溧阳白露山生态园、江苏恒欣仓储、江苏美途酒店等企业公众号上线了该服务，产生了良好的社会反响。

下一阶段，溧阳市支行将继续积极落实上级行和地方政府的各项工作部署，全面、深入、细致地做好疫情防控工作，全力以赴打赢疫情防控金融阻击战。