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近日,市公安局埭头派出所民警在工作中得知,辖区有一位长期瘫痪在床的老人童某,因没有身份证致使其无法及时办理医院挂号、医保等手续,给生活带来了极大不便。了解情况后,民警赶赴其家中,耐心地为老人采集指纹信息、拍照办理二代证,并细心告知其家人证件代领的相关手续。老人及其家属对民警主动上门为民服务表示由衷的感谢。