3月15日下午，在上海红星美凯龙品牌管理有限公司溧阳分公司举办的“守护消费安全，畅享品质家居”315专题活动现场，“戴阿保维权工作室”挂牌进驻金桥商贸流通中心，市民消费时遇到纠纷可就近咨询投诉。

为了保障消费者和经营者合法权益，提升消费纠纷处置效率，溧阳市市场监督管理局在全市设立了52个12315消费维权服务站及戴阿保维权工作室，去年共受理消费投诉4466件、争议金额77.9万元、和解率达99.35%。

“戴阿保消费维权工作室”作为溧阳唯一的以个人名义命名的消费维权工作室，积极发挥一线工作优势，在处理装饰装修消费纠纷上，开通了快理快结的维权绿色通道，创造了基层消费维权的新品牌。

目前，金桥商贸流通中心内以装饰装修行业为主的商户逐步增多，工作室在此设点后，将由专人负责，受理咨询、投诉，调解消费纠纷，定期汇总消费纠纷调解情况，反馈消费申诉举报处理结果。

“有了这个消费维权工作室，在金桥市场购买商品，我们也可以直接咨询投诉了！”参加315活动的市民说道。这一模式对消费维权关口前移、落实企业主体责任有积极意义，也是“戴阿保消费维权工作室”发挥特色基层消费维权品牌的实例。