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6月30日,常州市委研究室副主任、改革办副主任尹涛、常州市政务办副主任杨华等一行8人来我市调研基层政务服务体系建设工作。溧阳市行政审批局局长史军、溧阳市委改革办副主任把桃陪同调研。
调研组一行参观了溧阳高新区、古县街道、天目湖镇、甘露寺社区等基层服务中心。在甘露寺社区便民服务中心,调研组了解了服务中心人员构成、服务事项清单、便民服务设施等情况,对社区开展的“全科窗口”服务给予了肯定,同时要求工作人员结合网格化服务优势,更进一步强化社区服务。在溧阳高新区为民服务中心,调研组大加赞赏,特别是溧阳高新区为民服务中心的敞开式办公环境、多功能服务区域设置和智能化系统设备等让人耳目一新,“7×24小时”自助服务区的设立,自助服务终端和智能文件柜的配备,实现了服务不打烊,切实解决了群众“上班时间没空办事,休息时间没处办事”的困扰。
在实地考察调研结束后,调研组一行与我市市、镇两级行政审批局相关负责人进行了座谈交流。座谈会上,调研组认真听取了市行政审批局、相关镇(街道)行政审批局负责人就目前各自工作推进情况、存在问题、下步工作计划等方面的汇报,并对我市目前基层政务服务体系建设提出意见及建议。调研组指出,基层政务服务体系建设的改革意识需进一步加强,以人、事项、平台为基准,根据“六好”、“五提”、“四有”等标准,强化“全科窗口”建设,加强窗口工作人员素质提升集中培训,实现基层政务服务提档升级。
溧阳市行政审批局局长史军表示,此次常州领导来溧调研,对我市基层政务服务工作提出了许多实际性、可操作性的意见,收获满满。下一步,溧阳市行政审批局将以创建基层政务服务示范点建设为契机,以“家门口办实事”为目标,统一思想,凝聚共识,持续推动服务下沉,打造“15分钟便民服务圈”,把企业服务放到离市场最近的地方,把民生服务放到离群众最近的地方,建设更加优质的政务服务环境。