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为进一步营造安全放心的消费环境,持续激发市场消费潜力和活力,提升经营者诚信经营水平,日前,溧阳市市场监督管理局上黄分局积极推进线下实体店无理由退货,让消费者拥有“后悔权”。
通过在营业场所醒目位置张贴、悬挂、摆放等形式向广大消费者公示本店无理由退货承诺和标识,推行线下实体店无理由退货承诺制度,截至目前,上黄辖区内累计发展线下实体店无理由退货商家20家,主要覆盖商场、超市和零售行业,以及鞋帽、服装、儿童用品、小型家用电器等日常消费品(不含食品、药品)等消费领域。
上黄分局要求各经营主体要切实履行线下无理由退货承诺的各项义务和责任,在商品销售过程中,要及时向消费者详细说明无理由退货商品范围和退货时限、退货条件、退货流程等注意事项,建立无理由退货台账。下一步,上黄分局将继续深入推进线下实体店无理由退货工作,努力营造安全放心的消费环境。