“我代理的多家企业不在城区，办税来回跑实在不方便，现在有了‘江苏税务’App，高频的涉税业务，App上都可以操作，真是太方便了。”近日，在江苏省溧阳市税务局办税服务厅，税务人员辅导溧阳市金策企业管理有限公司法人雷祖晴在手机上下载安装了“江苏税务”App，并对相关功能操作进行了讲解说明。

为推行“非接触式”办税，更好推广“江苏税务”App，溧阳市税务局加强培训，要求办税服务厅每位税务干部准确掌握各功能模块，快速、精准解答纳税人针对应用提出的各类问题。

7月下旬以来，国家税务总局溧阳市税务局继续深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，一手抓防疫不放松，一手抓服务不断档，积极推行“非接触式”办税缴费，为筑牢疫情防控屏障贡献税务力量。

推广发票邮寄等线上业务，线上办税比率达91.65%；新办业务全面实现线上审批，0.5个工作日即能完结；引导纳税人网上办理车购税业务，网上申报率超97%……不仅仅是江苏税务App、江苏省电子税务局的宣传推广，为更好服务纳税人、缴费人，溧阳市税务局成立办税大厅“红色窗口先锋突击队”，向纳税人宣传网上办、掌上办、指尖办，全面提升网上办税效率，减少线下办税量。

“感谢税务干部的细心解读，这下我对房地产开发成本如何扣除方面的疑惑全部解开了。没想到我一个电话，税务局干部如此认真对待，给我们企业办税解决了后顾之忧。” 溧阳宋都房地产开发有限公司办税人员钱莉对溧阳市税务局第二税务分局的服务点赞。

原来，该公司申请土地增值税项目清算，但办税人员对清算相关政策了解不透彻，办税中遇到困难。为此，溧阳市税务局第二税务分局税务干部借助微信视频，对财务人员进行线上辅导。在详细了解企业成本归集方面的情况后，税务干部结合企业实际，对企业财务人员关于房地产开发成本如何准确归集和扣除的疑惑进行了详细解答，并介绍了土地增值税最新政策，避免后续清算申报过程中出现由于对政策不了解带来的各类问题。

除了在线解答，溧阳市税务局还大力落实线上政策定向推送，充分应用纳服QQ群、税企微信群、群发短信等多种渠道开展服务，实现“人找政策”和“政策找人”的叠加双向互动。7月以来，累计通过短信平台、征纳沟通平台、涉税微信群等发送各类涉税信息超8万条，确保政策宣传精准到位、应知尽知。