随着老龄社会的到来，“空巢老人”问题日渐突出。家庭对老人照料功能日趋弱化，而随着年龄的增长和身体机能的退化，居家老人一旦遇到类似跌倒摔伤、重病突发等紧急情况，往往因无法迅速向外界发出求助信息，而陷于无人问津、听天由命的悲惨境地。

“一键通”的出现及时解决了这个问题。它在社区居民和相关服务机构之间搭建了一条便捷、高效的信息传输系统，把手机、固话、小灵通、专用呼叫器和各种报警装置整合在一个统一的系统之内，用户不必记住任何电话号码，只要按下红键（盲人按粗糙键）就可发送紧急求救信号，按下绿键（盲人按光滑键）就可发送求助信号。求救求助信息可根据用户需要可在同一时间发送到信息服务中心、社区、物业公司、煤气公司、保安公司、119、120、110、以及邻居和子女手机上，操作简单，反应迅速，被老年人亲切地称为“电子保姆”。

溧阳财政为老年人使用“一键通”买单。截至目前， 共有8674户60周岁以上的独居空巢老人安装了“一键通”呼叫器，使用财政资金104.088万元，为2062户五保、低保、高龄、重残、离退休老干部及在外溧阳籍优秀人士的父母安装了六件套智能化看护设备，使用财政资金47.78万元。一键通为老人生命“保驾护航”，受到各界广泛好评。