“原、被告双方对调解协议还有意见吗？没有的话，请签名确认。”近日，在市法院非诉讼服务分中心远程视频调解室，调解员杨全平向双方当事人仔细确认一起民间借贷纠纷调解协议的内容。

记者了解到，这是一个普通的借贷案件。案件原告王某住在南京溧水区，被告奚某住在本市，借款金额为7万元。受疫情影响，原告王某暂时无法至现场进行调解。为尽快查清借贷案件事实，调解员与当事人双方多次协商，最终决定使用“江苏微解纷平台”进行远程视频调解。

8月9日，在杨全平的主持下，双方当事人进行视频连线。调解现场，杨全平耐心细致地释法明理，给双方当事人既算了“经济账”，又算了“法律账”，逐步化解了内心的隔阂。调解全程不到一个小时，双方达成了分期还款协议。原告王某对调解员的耐心细致和高效率工作连连称赞。

近年来，市法院在上级法院的统一部署下，不断探索完善让数据多跑路、让群众少跑腿的“一站式解决纠纷”机制，深化便民利民举措，让群众感受到优质、高效的司法服务。（邵曦乐 潘忠）