溧阳市支行开展“3·15金融消费者权益日”大型宣教活动

进一步提高金融消费者风险防范意识，守护好人民群众的“钱袋子”。根据《中国人民银行金融消费权益保护局关于下发2021年金融知识宣传普及计划的通知》的有关要求，溧阳支行认真贯彻落实，成效显著。

一是领导重视，认真部署。通过召集金融机构消保部门相关负责人召开会议，专题学习部署3·15“金融消费者权益日”各项活动安排，要求各金融机构认真落实各项工作要求，及时反馈活动情况，按时上报活动总结、信息、图片、统计表。要求支行内部各职能部门根据各条线部署，结合辖内实际，开展有针对性的宣传教育活动，统一印制“金融消费者权益日”宣传资料；公布辖区所有金融机构金融消费者维权热线电话。

二是加强合作，注重内涵。自2021年溧阳市“金融消费者权益日”宣传活动启动以来，溧阳支行组织辖内各金融机构开展了形式多样、丰富多彩的系列活动，活动现场成功处置了1起金融消费纠纷，满意率达100%，取得了明显成效。为继续扩大金融消费者权益保护影响，丰富活动内涵，溧阳支行注重与其他各项业务的联动，把本次金融消费者权益宣传与其他相关惠民民生金融进行整合，进一步加强对金融消费者责任意识和风险意识教育，走进企业、走近商户，重点向社会公众宣传征信、外汇管理、支付结算、货币金银等方面的金融知识，如“加强担保统一登记，助力企业融资发展”、“强化征信权益维护”、介绍个人外汇政策，打击跨境赌博和网络炒汇、防范电信诈骗，警惕洗钱陷阱。

三是形式多样，内容丰富。各金融机构采取丰富多彩的形式把宣传活动推向高潮。3月13日，我支行积极与溧阳市市场监督管理局市消费者协会联合在市吾悦广场举办消费者权益日大型宣传咨询活动。活动当天向市民发放金融消费者权益日宣传折页、“新版第五套人民币防伪特征”宣传手册、“假币收缴问答”手册、“防范民间数字货币风险”提示书，公布全辖银行业金融机构消费者维权热线电话，热心接待市民咨询，溧阳市电视台、溧阳日报等新闻媒体进行了全程跟踪报道。