各村（社区）和相关部门：

现将《<信访工作条例>学习贯彻活动方案》印发给你们，请结合实际，抓好贯彻落实。

溧阳市溧城街道办事处    

2022年7月18日      

（此件公开发布）

《信访工作条例》学习贯彻活动方案

《信访工作条例》（以下简称《条例》）于2022年5月1日施行，为深入贯彻中央、省、市有关部门工作部署，做好《条例》 学习宣传贯彻，结合我街道实际，制定本工作方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记“两个确立”、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持信访系统 内外同频共振、工作部门与新闻媒体密切联动、网上网下同步发 力、党政机关与人民群众广泛参与，全方位、多角度、分层次组 织学习培训、宣传解读、舆论引导，切实增强机关干部法治素养， 促进各级各部门依法做好信访工作，教育引导群众依法理性表达 诉求，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决用法、化解矛盾 靠法的良好环境，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

二、活动主题

贯彻《信访工作条例》，坚持人民信访为人民。

三、活动时间

2022年6月下旬至9月下旬。

四、重点工作安排

（一）明确对象进行宣传

1.领导干部带头学。抓住领导干部这个关键少数，推动《条

例》作为街道、村（社区）两级党委（党支部）学习培训重要内容，作为领导干部履行法治建设责任的重要内容，督促引导各级领导干部带头把准中央精神、吃透核心要义、掌握主要内容，不断提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险能力。

2.村（社区）、机关干部全员学。严格落实学法用法制度，推动将学习《条例》纳入干部教育培训总体规划和年度计划，列为初任培训、任职培训的必训内容。各村（社区）、相关部门要集中相关人员开展《条例》专题学习，确保入脑入心、见行见效。

3.信访干部系统学。按照“分级负责、分级培训”的原则，通过举办集中培训、座谈研讨、专题讲座、宣讲报告会等形式，对全街道信访工作人员进行培训辅导，推动信访干部全面掌握《条例》内容，增强贯彻执行《条例》的思想自觉和行动自觉。

4.信访群众广泛学。认真落实“谁执法谁普法”普法责任制，

把宣传《条例》作为街道、村（社区）两级信访接待场所接待群众来访、接听群众来电的重要内容，对于重点信访人员，安排工作人员上门发放宣传资料和进行《条例》解读，引导信访人依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序。

（二）创新形式进行宣传

1.制作一批宣传资料。制作一批通俗易懂、图文并茂的宣传折页、海报、传单等，翻印《条例》，向群众发放。举办网络作品创作比赛，鼓励制作一批宣传微视频、微电影、微动漫等作品，利用网络平台进行展示。

2.积极开展新媒体宣传。利用门户网站、微信公众号等网络平台及时转载国家信访局重点稿件，跟踪报道我街道学习贯彻重要举措，以典型案例、鲜活语言、丰富形式阐释《条例》精神、普及《条例》知识。

3.举办一系列竞赛。积极利用门户网站、微信公众号等宣传平台以及本地区新闻媒体、普法平台等，组织开展各类线上线下知识竞赛，发动全社会广泛参与，提高公众知晓度，扩大宣传效果。动员各村（社区）、相关部门积极参加国家信访局组织开展的《条例》线上主题知识竞赛。

（三）拓展阵地进行宣传

1.在信访接待场所开展宣传。在街道、村（社区）两级信访接待场所播放或张贴《条例》内容，悬挂宣传标语，张贴宣传海报，播放音频影像，利用宣传栏等解读重要条款规定，向来访群众进行宣传。

2.到社区、街道开展宣传。积极开展《条例》宣传进社区、

进街道活动，印制宣传袋、宣传扇、宣传伞、宣传单等活动资料，在人流量较大的商场、广场向群众分发宣传资料；同时充分利用辖区内各居民健身广场、小区内音视频设备，滚动播放《条例》宣传片。

3.进学校、企业开展宣传。积极开展《条例》进学校、进企业活动，通过发放宣传材料、现场咨询服务、重点条款解读等形式，普及《条例》知识，增进学生和员工对《条例》的理解和认识。

五、工作要求

（一）高度重视，精心组织。要强化政治意识，提高政治站位，深刻认识《条例》出台实施的重大意义，把做好《条例》学习贯彻工作作为重要政治任务，切实加强组织领导，明确责任分工，精心研究谋划，周密部署实施，推动学习贯彻活动深入开展。

（二）突出主题，强化引导。要紧扣活动主题，发掘信访好故事，传播信访好声音，凝聚形成做好信访工作正能量。要做好舆情监测，及时预警、报告、协调处置负面敏感信息，及时回应社会各方关切，为《条例》实施营造良好的舆论环境。

（三）丰富内容，注重实效。要充分调动传统媒体和新媒体等各类平台力量，创新宣传方式，丰富活动内容，扩大学习宣传的覆盖面和影响力，增强学习宣传的针对性和实效性。以深入学习宣传贯彻《条例》为推力和抓手，着力化解当前信访突出问题，努力推动“信访突出问题攻坚化解年”行动取得更大成效。

（四）认真总结，交流经验。要做好学习贯彻活动信息报送和宣传报道工作，及时收集活动资料，认真总结推广好经验、好做法，本次学习贯彻《条例》工作情况将纳入年度信访工作考核。活动结束后，各单位要全面总结活动开展情况，并于9月底前报溧阳市溧城街道信访中心。

联系人：李亚平，联系方式：87808007。